学生公寓维修人员服务规范

学生公寓维修人员服务规范提要：进学生宿舍前须敲门；男性员工必须在值班员或楼长的引领下方可进入女生楼进行维修

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　学生公寓维修人员服务规范

　　一、按时上下班。上班时间统一着工装、佩戴胸卡，精神饱满，举止得体。

　　二、爱岗敬业，诚实守信，珍惜集体荣誉。

　　三、与同事、领导友好相处，作风正派、襟怀坦白。

　　四、使用礼貌用语，不讲脏话、粗话，不与人吵架、打架。

　　五、进学生宿舍前须敲门；男性员工必须在值班员或楼长的引领下方可进入女生楼进行维修。

　　六、服务态度热情，切忌粗暴，不许敷衍了事，更不许推诿责任。

　　七、服务要及时，更要保质保量，做到“水不过天，电不过夜” 。

　　八、文明施工，不许动用、私拿学生私人物品；施工现场必须清理干净。

　　九、工作中不许吸烟；酒后不许上岗；值夜班时间不得脱岗，不得打扑克、麻将等。

　　十、合理使用、保存维修工具及原材料，杜绝浪费，维修工具如发生非正常受损，当事者必须赔偿。

　　十一、不许利用公家材料、工具干私活。

　　十二、熟悉安全操作规程，严禁违章作业。

　　十三、不许在各楼值班室闲聊、逗留。

　　十四、维修工作中拆卸、更换后的废旧物品必须统一回收、上交、登记，不许擅自处理。

　　十五、服从领导，完成中心交给的其他工作。

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