物业管理公司经营与人才流失问题的对话

本文提要：加强底层的规范工作,弱化中层的人为管理因素和控制因素作用,强调中层的监控作用,这样,中层管理人员的能力素质要求就可以降低,也不怕流失。

    朋友的一间物业管理公司,目前处于微亏的状态,员工的薪酬水平不高,是采用岗位工资制,一般中层管理人员的月工资在2500--2800元(已含奖金)。公司主管很注重企业文化,对员工还是较关心的,但最近不断有中层员工提出辞职,理由就是薪酬低。
    我认为,造成员工辞职的主要原因在于待遇,而公司待遇不高的原因是由于亏损,所以目前要做的是:
    一、短期目标是:

    在现有的工资水平中,想办法最大限度地激励员工。要让员工看到公司将来的前景,目前员工间的收入水平差距不适且过大,高层管理者要以身作则,与员工同甘共苦,这是一种精神激励。
    另外,www.dichanshequ.com可以在一些欠发达地区招收员工,以降低平均工资水平,腾出工资总额对中层管理者进行激励,留住他们,但此种激励要反映在每月的工资中,与其表现等挂钩。
    二、中、长期目标:

    找出公司亏损的原因,是住户拖欠管理费还是企业成本过高?总之要结合企业实际,找出原因,加以解决,才能长期地留住人才。
    应该从长远的角度来从根本上解决问题:公司发展战略->业务流程->组织架构->岗位分析->激励制度->职业生涯.....
    我认为:
    物业管理公司出现微亏和中层员工流失的原因应该是多方面的,希望能够提供更多方面的材料才能够作出判断,要从深层次挖根源,下面提供一些思路供参考:

    一、微亏原因点拔:
    物业公司的收益=总收入-总支出。根据物价局规定,物业管理费是规定的,就是说,总收入是相对比较固定和稳定的,物业公司应该考虑在如何降低成本的基础上,保证盈亏平衡点的基础上,才能考虑如何增加总收入。
    1、人员工资的结构调整是否可以有降低成本的空间?
    2、组织架构是否可以缩减,宁愿压减人员,增加人员的工作量和时间,适当增加报酬。
    3、公司某些岗位人员是否可以找些外地人员降低费用?
    4、管理成本有没有压缩的空间?

    二、中层流失原因点拔:
    1、公司建立好一套行之有效的管理机制,稳定中层的收入与外部同齐,关键是高层能够稳定,就不怕中层流失了。
    2、加强底层的规范工作,弱化中层的人为管理因素和控制因素作用,强调中层的监控作用,这样,中层管理人员的能力素质要求就可以降低,也不怕流失。
    3、领导要注意营造一个不压抑,和谐的员工沟通的氛围,增加企业的凝聚力。
    三、物业公司的战略规划点拔:
    1、物业管理是以人为工作中心,讲究规模,规模越大,管理费用越好分摊,成本越低,工作质量越容易提高。因此,物业管理的战略目标应该是大规模的,连锁式的,才能做到成本领先而盈利。
    2、物业管理适合较为机械式的组织结构,要求建立完善的管理流程,检查监控手段。
    3、物业管理应该是以住户满意为中心开展工作。
    4、物业管理要求的人员素质较低,机械式的组织结构,这种组织结构需要训练有素、强而有力的管理层,所以,管理层的考核和激励特别重要。抓好员工层的关键是检查、监控。