售楼部更改认购书及合同条款的规定

售楼部更改认购书及合同条款的规定提要：本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔

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　　售楼部更改认购书及合同条款的规定

　　目的：严肃执行

　　（一）认购书与合同条款，保障公司的利益。

　　（二）具体规定：

　　1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。

　　2、更名

　　客户更名书面申请

　　是，直接更名     是否直属亲属    不是，书面原因证明

　　销售经理

　　签字认可

　　财务部    业务处理    管理员

　　注意事项：

　　客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。

　　3、换房

　　客户换房书面申请

　　按现价格表计算

　　销售经理

　　签字认可

　　财务部      业务处理单     管理员

　　注意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。

　　4、更改合同成交价

　　客户提出折扣要求    公司领导特批折扣

　　按折扣权限上报

　　销售经理

　　财务部

　　业务处理单

　　总经理批核

　　管理员

　　注意事项：

　　A、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。

　　B、折扣权限按"销售政策"规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。

　　C、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。

　　5、更换付款方式

　　客户更换付款方式

　　书面申请

　　据已付款项、付款

　　计划提出相应意见

　　销售经理复核     财务部

　　业务处理单

　　总经理批核         管理员

　　注意事项：

　　A、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由

　　B、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。

　　6、退房

　　客户退房书面申请

　　业务处理单

　　财务部计算罚金

　　总经理批核

　　注意事项：

　　A、客户因为特殊原因提出退房，应提交书面申请陈述原因。

　　B、财务部在总经理批核后10天内安排付款。

　　7、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以"业务处理单"形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位（含退房）标为可售，同时，以电话或书面知会客户。

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