房地产开发公司前台岗位说明书

房地产开发公司前台岗位说明书提要：负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。负责公司外来领导、来客的引领工作

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　　房地产开发公司前台岗位说明书

　　岗位名称:前台

　　工作概述负责公司前台服务、接待工作。

　　工作职责与任务

　　1．负责公司出勤记录和打卡机的使用。

　　2．负责公司来客的服务接待工作。做好来客询访内容记录。

　　3．负责公司外来领导、来客的引领工作。

　　4．负责班前班后公司办公楼内的检查工作。

　　5．完成上级交给的其他任务。

　　工作绩效标准

　　着装整齐、礼仪规范、礼貌大方

　　主动热情、服务周到

　　检查认真、不出差错、消除隐患

　　岗位工作关系

　　（一）内部关系

　　1．所受监督：在公司事务方面接受主任或主任的监督。

　　2．所施监督：对公司员工上下班考勤及打卡机实施监督和登记。

　　3．合作关系：与出入公司的员工发生协作关系。

　　（二）外部关系

　　1．在外来领导来客发生联系。

　　工作权限

　　1．对公司员工出勤情况的登记权。打卡机使用的监督权。

　　2．外来人员的询问权和登记权。

　　3．上下班后办公楼内的检查权。

　　工作时间在规定时间内，有时需要加班加点。

　　工作环境办公楼前台

　　任职要求

　　知识及教育水平要求拥有公共关系和礼仪方面的专业知识，了解房地产知识。

　　技能要求具备较强的事务的分析判断能力，较好的普通话基础。礼仪公关能力强。

　　工作经验要求中专或高职学历，公关及相关专业，两年以上工作经验。

　　基本素质要求身体健康，美观大方，精力充沛，责任心强，认真仔细的个人特征。女性，25岁以下。

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