售楼处客户接待岗位职责(三)提要:将客户所点的酒水及时送到,如遇特殊情况(如所点食品暂无),应先向客户说明原因,然后再委婉的请客户改换其他食品
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1、负责来访客户的拉门迎接工作,并送上规范问候用语及礼仪。
2、负责向来访客户的导购工作,同时填写每日客流报表;
3、将客户所点的酒水及时送到,如遇特殊情况(如所点食品暂无),应先向客户说明原因,然后再委婉的请客户改换其他食品。
4、时刻注意客户的动向,随时主动为客户提供各项服务(如加水、增加饮料、询问等)。
5、对所有在休息区的客户每人发放关于介绍房产宣传资料。
6、当确认客户离开时,及时整理桌面,保持桌面的清洁。
7、时刻保持销展中心、样板房的整洁和干净,发现不到位之处,应立即通知领班或保洁员。
8、负责陪同参观团对样板房内的设施功能讲解工作;(样板房接待岗位)
9、协助进行项目客户满意度的调查、评估工作;
10、上级交办的其它工作。
11、无论何时都要承担额外工作。遵从上级指示,无异议地执行一切合理的安排。
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