小区管理处值班制度（九）提要：值班员负责受理住户的一般性维修申请，并及时处理。当场处理不了的填写《维修派工单》交由日班处理
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一、夜间值班制度：
1．管理处夜间值班时间：17：30-次日7：30。值班员为轮班维修工。
2．值班员负责受理住户的一般性维修申请，并及时处理。当场处理不了的填写《维修派工单》交由日班处理。
3．巡视楼道内照明系统和供电系统，发现问题及时处理。
4．中控室值班员负责消防系统，监控系统，供水系统的巡视。
5．值班员遇紧急状态，应及时报管理处主任。
二、节假日值班制度：
1．管理处主任应在节假日前安排好值班人员。
2．值班员必须坚守岗位，及时处理住户的投诉和维修申请。处理不了的或有紧急情况及时报管理处主任。
3．检查保安、清洁等岗位工作情况，发现问题及时处理并记录。
4．值班情况记入《值班记录表》。
5．严格遵守管理处人员言行规范。
6．做好交接班工作。
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