小区管理处主任岗位说明书模版

小区管理处主任岗位说明书模版提要：负责制定管理处年度工作计划包括年度维护保养计划和年度成本预算计划，带领并组织本处员工实施落实，并写好工作日志

资料 来自 房 地 产(www.dichanshequ.com)

　　小区管理处主任岗位说明书模版

　　1．岗位名称：管理处主任

　　2．岗位系列：管理

　　3．岗位概述：**物业有限公司沧源小区物业管理处的管理工作。

　　4．工作任务：

　　负责管理处的全面领导与管理工作，贯彻落实公司各项制度、方针、目标和上级指令；

　　负责与小区业主委员会的协调、联络和沟通；

　　负责管理处日常检查考核工作，每日对员工的工作进行检查并记录；

　　负责完成管理处年度经济指标和管理指标；按规定每半年进行相关财务的公布；

　　负责制定管理处年度工作计划包括年度维护保养计划和年度成本预算计划，带领并组织本处员工实施落实，并写好工作日志、月工作小结和年度工作总结；

　　每周组织召开一次管理处工作例会，掌握工作动态，了解各方面信息，及时讲评、总结和布置工作；

　　配合公司管理人员开展现场巡查工作，对如实反映情况的巡查结果，予以确认；

　　定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听取意见，与业主保持良好的合作关系，按实际需要向业主委员会提供改善小区服务系统的建议，不断提高小区的整体管理水平；

　　负责对外（与政府各主管部门）的联络事宜，对内（包括与公司各部门）的协调工作；

　　负责验证供方服务，确保改建和维修的质量；

　　负责管理处安全生产工作；

　　要及时处理各种突发和应急情况，完成上级下达的其他各项任务。

　　5．承担责任：对物业管辖区域内的物业管理工作负责

　　6．主要权限：

　　本处的物业管理有管理权、检查权、考核权、协调权和建议权；

　　对供方服务、工程质量、维修质量有验收权、提出整改权。

　　7．岗位关系：在公司物业管理部的直接领导下，完成各项工作任务。

　　8．上岗的条件

　　学历：高中及中专以上学历，具有物业管理上岗证；

　　能力：敬业精神和责任心强，严谨细致，具有一定组织协调管理能力；具有物业管理的专业知识和技能；

　　身体：身体健康,口齿清晰；

　　阅历：具有二年以上工作经历；

　　培训：接受物业管理专业培训。

　　9．岗位要求

　　熟悉有关物业管理的政策法规；

　　严格执行公司各项规章制度；

　　与小区业主委员会保持良好的关系；

　　保持较高的物业管理费用的收缴率；

　　掌握所辖物业的概况及使用情况；

　　掌握所辖物业的业主、使用人情况及各联系网络；

　　掌握所辖物业内各项设施和设备的分布情况；

　　知晓各类应急措施，发生火警、台风、盗窃等突发事件时能及时出理；

　　仪表整洁，举止大方，文明礼貌；

　　热情为业主、使用人服务；

　　完成公司交办的各项工作。

　　10、应知应会：

　　工作任务

　　岗位要求

　　岗位关系

　　岗位责任

　　岗位考核

　　11．附件

　　规范用语：

　　电话：**物业，请讲！

　　接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！

　　帮助：请问有什么事？是否需要帮助？

　　离开：先生/小姐、老师/同志，再见！

资料 来自 房 地 产(www.dichanshequ.com)