小区客服主任的岗位工作职责6

小区客服主任的岗位工作职责6提要：根据质量体系标准要求制定检查计划，进行周、月单项检查，并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进

文章来源自 房 地产 (www.dichanshequ.com)

　　小区客服主任的岗位工作职责6

　　1协助客服经理，对部门员工行使管理、监督、协调、服务的职能。

　　2认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策，组织落实部门经理下达的有关任务。

　　3根据质量体系标准要求制定检查计划，进行周、月单项检查，并对不合格服务项目的纠正情况进行跟进。

　　4协助部门经理做好管理评审工作。

　　5负责质量体系文件的修改，制定服务流程及部门培训计划。

　　6对日常报事、报修、投诉等进行数据分析。

　　7借鉴先进管理方法，提高客服及综合维修技工物业服务质量。

　　8配合管理处其它部门，完成有关工作。

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