物业部经理岗位职责（五）

物业部经理岗位职责（五）提要：岗位职责】在公司领导下，全面负责物业部的各项工作。熟知管理公约内容，了解国家有关物业管理的法律法规

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　　物业部经理岗位职责（五）

　　【管理层级关系】

　　直接上级：总经理、副总经理

　　直接下级：物业主任

　　【技能要求】

　　1. 基本素质：性格开朗，易于交流，有良好的个人修养，具有很强的领导能力、组织能力和合作精神，具备较强的物业管理业务水平，广泛、深入的行业知识。

　　2. 自然条件：年龄在28 岁以上，男女均可。品貌端正，气质高雅。身高：男：170-1.80 米，女 1.60-1.70 米。

　　3. 文化程度：高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。

　　4. 外语水平：高级英语水平，具备较强的中英文口语及文字表达能力。

　　5. 工作经验：具有三年以上酒店或物业管理工作经验。

　　6. 特殊要求：了解市场状况，掌握公司经营及管理动态，善于处理各类投诉；熟悉管理心理、善于激励下属，能够与各业务部门协调配合；善于交际，风度优雅。会使用电脑。

　　【岗位职责】

　　1. 在公司领导下，全面负责物业部的各项工作。

　　2. 熟知管理公约内容，了解国家有关物业管理的法律法规，在实际工作中自如运用。

　　3. 在部门内部实行科学的管理，确保部门工作运行畅通。

　　4. 保证与各职能部门的良好沟通，及时协调疑难问题。

　　5. 优先稳妥地解决业户普遍关注及重大的问题及时呈报公司。

　　6. 善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题，提出可行的改进措施及合理化建议，不断提高管理服务水平。

　　7. 全面了解公司各部门有关业户服务的相关工作，熟知本部门各岗工作性质、特点、标准，执行有效的督导。

　　8. 负责把关、签发各类业户通知、信函。

　　9. 熟悉园区的业户情况，保持良好的关系，定期召开业户座谈会。

　　10.严以律已，秉公办事，对员工进行专业培训。

　　11.做好对外协调工作。

　　12.定期呈报各类工作报告、报表。

　　13.策划社区活动。

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