XX项目酒店式物业服务内容(一)

XX项目酒店式物业服务内容(一)提要：物业将采用“99+1”式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的“本案”活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲

文章来源 房 地 产(www.dichanshequ.com)

　　XX项目酒店式物业服务内容(一)

　　针对“本案”高品质,全方位的客户服务,物业将采用“99+1”式服务:提供99项服务和客户提出的第100项要求,构成完美的“本案”活力空间。代办服务,努力减轻客户事必躬亲。

　　◇家政助理师

　　A类服务(无偿服务)

　　01、办理入伙前的整体室内清洁

　　服务标准:保持干净、整洁。

　　服务程序:略

　　02、代定牛奶、饮用水

　　服务标准:按客户需要,联系供应商代为订购。

　　服务程序:略

　　03、代收代付公用事业费

　　服务标准:按客户要求,代收代付水电、煤气费等。

　　服务程序:略

　　04、介绍保姆、钟点工

　　服务标准:根据客户要求(如男或女、年龄、工作范围、工资待遇等),联系家政服务公司,要求:

　　A、家政服务公司营业执照

　　B、提供聘用人员的健康证、从业资格证、身份证件等;

　　服务程序:略

　　05、代定报刊、杂志

　　服务标准:根据客户需要联系相关单位,这客户定购所需报刊、杂志。

　　服务程序:略

　　06、搬运家具、大型家电

　　服务标准:应客户要求,联系专业搬运公司。

　　服务程序:略

　　07、废旧物品处理

　　服务标准:

　　①应客户要求,组织专人上门收集处理废旧物品。

　　②组织废品收购人员上门收购。

　　③管理处人员全程陪同。

　　服务程序:略

　　B类服务(有偿服务)

　　08、室内常规清洁

　　服务标准:干净、整洁、卫生间无异味

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　09、清洗地毯

　　服务标准:干净、无污渍

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　10、清洗玻璃

　　服务标准:干净、明亮

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　11、地板打蜡

　　服务标准:整洁、光亮

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　12、清洗抽油烟机

　　服务标准:干净、无油污

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　13、开荒清洁

　　服务标准:干净、整洁

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　14、清洁沙发

　　服务标准:干净、整洁、明亮

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　15、家具打蜡

　　服务标准:无迹印、光亮

　　收费标准:略

　　服务程序:表面除尘清洁,再上蜡,抛光2次

　　16、清洗窗帘

　　服务标准:干净、整洁、平整

　　收费标准:略

　　服务程序:略

　　17、公寓内送餐服务

　　服务标准:

　　① 按客户订餐要求,按时为客户提供服务。

　　② 供应同有营业执照,符合卫生要求,价廉物美。

　　服务程序:略

　　18、上门收洗衣物

　　服务标准:按客户要求,及时收取或送还衣物。

　　服务程序:略

　　19、疏通是漏、厕所管道

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