物业维修班长岗位职责（五）

物业维修班长岗位职责（五）提要：每周组织维修工开一次例会，总结一周的维修管理工作情况；每月以书面形式向客服主任汇报维修工作情况

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　　物业维修班长岗位职责（五）

　　1、直接上级：客户服务中心主任

　　2、直接下级：维修工

　　3、岗位职责：

　　3.1主持全班工作，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全班人员依据各自职责，认真做好管理区域的维修服务工作。

　　3.2处事公正廉明，言行文明，虚心接受别人的意见和建议。

　　3.3熟悉和掌握维修各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域内的基本情况和维修工作规律。

　　3.4做好维修班的月工作安排（包括夏季检修和大中修管理）。

　　3.5根据住户报修情况，作好工作分配，保证维修及时，协助处理重点、难点、疑点问题。

　　3.6负责外委维修施工计划立项准备工作，现场跟踪工作。

　　3.7负责夏季检修计划的编排制定，根据审批后的夏检计划，适时组织开展夏检工作。

　　3.8负责做好维修工的岗位培训、劳动纪律、安全生产管理。

　　3.9负责全体维修工的考核工作。

　　3.10每周组织维修工开一次例会，总结一周的维修管理工作情况；每月以书面形式向客服主任汇报维修工作情况。

　　3.12做好突发性事件的处理；不能独立解决的问题，及时请示客服中心主任协助解决。

　　3.13服从安排，及时完成上级领导交办的其它任务。

　　4、维修班长权限

　　4.1有权检查各岗位维修情况，对玩忽职守，违纪、违规人员有权进行处罚

　　4.2每月对考核不合格的维修工有权进行处罚。

　　4.3对不称职的维修工有权向上级领导提出辞退建议。

　　4.4有权根据实际需要，在报请主任批准后，对各岗位维修工进行调整。

　　5、执业要求

　　5.1教    育：初中以上学历   维修工作执业资格

　　5.2工作经验：三年以上维修工作经验

　　5.3执业素质

　　具有一定的管理能力；富有正义感、爱心、耐心、热心，礼貌待人；对小区水暖电维修经验丰富，技术水平过硬；语言的组织、表达能力较强，具有较强的沟通、说服力；团队意识、服务意识强；能够积极主动学习，不断提高自身业务素质。

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