酒店电梯监控制度（三）提要：当监控人员遇到电梯出现故障困人时，首先应保持镇定，同时用对讲机向乘客作解释，用电梯闭路监视系统监视被困乘客状况，迅速采取对策
文章来源 www.dichanshequ.com酒店电梯监控制度（三）
1、酒店电梯运行监控人员，实行24小时监控。
2、监控人员在值班期间不得会客、无故离岗、串岗，对讲机随身带，做到随叫随到。电梯出现故障，从故障反映起，维修人员不得超过8分钟到场。
3、每班值班人员巡视所管电梯二次（包括机房、轿厢、轿内轿外指示信号灯、照明等），并认真填写值班记录。
4、监控人员密切监视和掌握各电梯的运行动态，并按规定调整作好电梯服务时间的开启。
5、当监控人员遇到电梯出现故障困人时，首先应保持镇定，同时用对讲机向乘客作解释，用电梯闭路监视系统监视被困乘客状况，迅速采取对策，立即通知工程部值班工程师迅速派人处理，严格按照"电梯故障困人求援法"执行，共同解救修复，并作好记录。
6、电梯出现故障，经检查由于人力和技术水平有限而无法修复时，应立即呈报电梯队，待电梯队派人修复后，方可使用。
7、交接班时，交班者应交代清楚各电梯的运行情况并填写值班记录，接班者应按规定巡检时间对机房、各电梯进行异声、异味、乘感、照明及内外显示等项目检查，如有异常情况，应相互协同维修好才交接班。
政策制定人 审批人 执行日期
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