物业公司工程部副经理职务说明书（含岗位责任制）提要：工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对工程难题及时提出处理方案及跟进。与小区的施工单位做好沟通协调
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职务名称：工程部副经理
所属部门：管理公司经理室
直接上级：XX物业管理有限公司经理
工作概况：根据《物业管理条例》的有关规定，贯彻实施公司的工作要求及完成经理室下达的工作任务。对工程难题及时提出处理方案及跟进。与小区的施工单位做好沟通协调。
工作要求：熟悉相关的物业管理法规。熟悉楼宇的工程结构，具有良好的工程检修知识，具有较强责任感，工作认真、细致，积极、主动。
职责范围：
1.每周参加公司总办召开的行政会议，协助经理落实会议精神。
2.审核工程部每月物料耗用情况，对异常现象及时处理。
3.每月审核辖下部门员工的考勤情况，批核本部门增减人员的申请。
4.及时与相关部门进行沟通联系。
5.对工程部日常事务作出审批与决策。
6.调节本部员工与客户的关系。
衡量标准：
1.设备故障发生率及其返修率。
2.工程处理的及时性及完成工期。
3.客户的投诉量。
工作难点：
以最少的资源完成工程的检修、并能最大限度地满足业主（住户）要求。
工作禁忌：
对工程问题妄下判断，从而造成延误维修或增大维修成本。
与工作有联系的部门：
内部：各区管理处、水电维修组及其他各部门。
外部：机电公司、装修公司、土建给排水维修组及其他有关部门。
任职资格：
身体：健康
学历：大专
工作经验：具有相关工作经验
个人素质：责任心强，工作认真、细致，具有一定的专业水平
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