荔园小区经费收支预算方案

荔园小区经费收支预算方案提要：通过对物业提供良好的维修养护，营造舒适的居住环境，提供便利服务等，达到物业的保值、增值目的是业主对物业管理公司的一项明确的需求

　　荔园小区经费收支预算方案

　　第一节 便民服务项目

　　都市人生活节奏快，时间对他们十分重要，在处理家居生活琐事问题时，要以最方便和最舒适的方式解决。在物业管理服务过程中提供便利、高效的服务是提高住户生活质量的一项重要保障。创辉煌物业经过长期的小区物业管理实践，形成了一套完善的服务工作体系。我们将秉承"以住户为中心，优质服务、合理收费"的经营方针，充分考虑小区的居住人员结构，针对不同的住户提供个性化服务，通过提供舒适的服务项目，创造崭新是居住生活方式。

　　一、调研

　　调研计划的基础。我们创辉煌物业管理有限公司对碧桂园·荔园的定位进行了详实的调查、统计。

　　结果表明，碧桂园·荔园住户以高薪阶层居多，老中青人员均衡的服务对象，且文化水准很高，对物业服务的要求极高，并渴望碧桂园·荔园能够成为"五星级的居所"。

　　二、分析

　　这种情况说明在碧桂园·荔园居住的业主是有着良好文化素养的群体，他们能够站在高处对待物业管理工作，并对服务的品质提出了更高的需求，具体体现在以下几点：

　　（一）安全需求

　　安居乐业，"安"字为先，居民对财产安全和人身安全的需求在任何时候都是第一需求，同时也是对物业管理工作的第一要求。治安状况的好坏直接影响住户的生活质量。碧桂园·荔园地处闹市，来往车辆较多，周边环境复杂，因此满足住户的安全需求将是管理工作的重点。

　　（二）服务需求

　　碧桂园·荔园住户属高薪阶层，文化水准普遍较高，他们注重个人权益的实现，因此，他们对服务的要求将是全方位无缺陷的服务，这必将要求物业管理公司提供的服务要力求品质完美。

　　（三）环境需求

　　优美的居住环境是舒适生活的重要保障，关心环境则体现了现代人整体环境意识的加强，和居住环境观念的更新，同时表明未来物业管理工作对环境美化的重要意义。

　　（四）精神要求

　　随着生活水平的不断提高，除"衣、食、住、行"之外，住户对住宅区的人文环境的要求也越来越高，特别是像碧桂园·荔园这样的小区住户，他们文化水平普遍较高，因此，人们更多的是期望受到一种理想的精神环境，即社区营造出统一高尚的社区精神、社区文化和社区价值观的文化大氛围。

　　（五）物业保值、增值的需求

　　通过对物业提供良好的维修养护，营造舒适的居住环境，提供便利服务等，达到物业的保值、增值目的是业主对物业管理公司的一项明确的需求。由于碧桂园·荔园在开盘初期一直呈现强劲的增值潜力，这也为目前园区内房屋价格的低迷形成强烈对比。因此，在接管碧桂园·荔园项目后，我们将努力改变现状，通过我们良好的服务和对园区全方位的投入，一定能够把碧桂园·荔园建筑的优秀品质展示出来，并在房屋出售和出租的价格上得以有力的体现。

　　三、便民服务项目

　　（一）无偿服务项目

　　类别序号服务项目

　　家

　　政

　　服

　　物01代订牛奶

　　02电话留言服务

　　03送取干洗衣服

　　04调试电视节目

　　05代办有线电视开通

　　06代订酒店客房

　　07保安对讲检修服务

　　08代办电话开户

　　09代办煤气开户

　　10代办收订报刊杂志

　　11介绍保姆

　　文化娱乐服务

　　12组织体育锻炼活动

　　13代购部分车船、飞机票

　　14组织各种展销活动

　　15开设棋类、书法活动

　　16组织小区内少儿活动

　　17组织老年人活动

　　（二）有偿服务项目表

　　类别序号服务项目参考价格备注

　　01清洗排风机20所有价格均通过公示与业主约定收费

　　家政服务

　　02清洗排油烟机50

　　03清洗空调过滤网20

　　04重点家政服务（日常家务）1元/㎡

　　05定点长期服务（1小时/天）10

　　06定点长期服务（2小时/天）15

　　07定点长期服务（3小时/天）25

　　08木地板打蜡2元/㎡

　　09家庭绿地0.5元/㎡

　　装修服务

　　10拆空调、热水器、抽油烟机20

　　11安装窗帘、拉帘、等15

　　12安装热水器20

　　13安装洗手间洁具15

　　14安装空调50

　　15安装灯具、橱柜等20

　　16修理、更换门锁、信箱锁等20

　　17修理、更换水阀、各类软管15

　　18检修电路20

　　19检修家用电器15

　　20通下水道20

　　21修理、更换电表、水表等15

　　22修理、更换开关、插座等15

　　23洗手盆堵塞、渗水处理20

　　24修理、更换灯泡、灯管10

　　25贴地砖2元/㎡

　　26贴瓷片2元/㎡

　　商务服务

　　27传真1-3元/张

　　28打字2元/100字

　　29复印1元/张

　　30电话0.5元/分钟

　　其它