小区业户收楼程序6提要:在业主交清有关费用后,物业助理应陪同业户对楼宇进行验收,并填写《楼宇交楼书》,签收钥匙,如有遗漏项目,业主可填写《遗漏事项登记表
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(1)管理公司根据发展商提供之业户资料,安排通知业户前来收楼,并预约收楼时间,避免因太多业户同时前来而影响服务质素。
(2)工作流程图
(3)在业户前来办理入住手续时,物业助理应填写《入住登记表》,查验用户以下资料,并留存复印件,同时签发《住户手册》并作讲解:-
a.入伙通知书;
b.购房合同书;
c.业主身份证/营业执照;
d.代理入住委托证明以及代理人身份证;
f.发展商注明应具备的其它文件资料。
(4)财务部人员应核收业主各项费用并办理、管理费的银行托收手续。
(5)在业主交清有关费用后,物业助理应陪同业户对楼宇进行验收,并填写《楼宇交楼书》,签收钥匙,如有遗漏项目,业主可填写《遗漏事项登记表》,限期交回,由物业部转交有关承建商并跟进其在限期内修复,完成后再通知业户验收。
2.装修管理程序
(1)物业部应在业户收楼时,讲解申请装修程序.
(2)业主装修管理流程图
(3)对装修承判商的管理在装修人员进场之前,物业部应查验、复印并存盘以下资料:
a.装修商之营业执照;
b.装修人员证件;
c.保险单据(有需要投购保险之工程)。
(4)在装修承判商办妥装修手续后,可准许施工人员进入物业施工。
(5)装修过程中,管理人员应监督装修施工人员在指定现场作业,按规定清运垃圾,同时防止施工人员破坏公用设备、设施。
(6)在装修工程验收完毕后,应督促承判商交回所有的《出入证》,对丢失《出入证》的将作处罚。
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