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客服前台、大区物业助理每季工作安排

浏览:6262次 /  时间: 01-04 22:06:17  来源:http://www.dichanshequ.com  客服制度

客服前台、大区物业助理每季工作安排提要:水景的清洗(可根据实际情况增加清洗次数);C、统计业主回访记录达到公司标准(每季度家访管辖区域98%);D、督导地下管井的疏通

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  客服前台、大区物业助理每季工作安排:

  A、督导季末对蓄水池的清洗;

  B、水景的清洗(可根据实际情况增加清洗次数);

  C、统计业主回访记录达到公司标准(每季度家访管辖区域98%);

  D、督导地下管井的疏通。

  1.8)每年工作安排:

  A、督导对化粪池清理;

  B、年终总结和下年工作计划。

  1.9)按时上交:

  A、《前台值班记录表》和《助理工作日志》;

  B、未处理完毕汇总表;

  C、月楼宇情况(收楼情况、装修情况、出租情况)汇总表和欠费情况统计表;

  D、完成每日的工作及上级领导交办的其它工作。

  七、管理责任:

  a)对区域客服管家的服务质量负责;

  b)对区域客服管家的严重失职行为负责。

  八、主要权限:

  a)、对客服管家的奖、惩、升、降有建议权;

  b)、对客服客家及外包单位各项工作有监督、检查、安排权;

  c)、上级授予的其它权力。


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