客服前台、大区物业助理每月工作安排提要：督导区域客服管家对业主的家访工作，每人每月回访业主不少于责任范围区域内的1/3户，以了解客户的潜在服务需求
文章来源 www.dichanshequ.com客服前台、大区物业助理每月工作安排：
A、每月28号前将清洁、绿化、状况做出月评估，交分管品质管理的副经理审阅。
B、每月根据清洁服务合同协助督导各外委单位按月度工作计划实施，并做好记录；
C、督导区域客服管家对业主的家访工作，每人每月回访业主不少于责任范围区域内的1/3户，以了解客户的潜在服务需求，反馈给经理，改善、提高自身的服务质量。
D、月工作简报（来电来访信息、返修整改信息、管家家访信息、装修申报信息、交楼信息、管理费收取信息、外发文件、工作会议、培训内容、其它本月主要工作事项等）。
E、每月28日前做好下月部门物资需求计划交经理审阅；
F、每月最后一天及时领取各项工作记录、值班表格（来电来访表、前台值班记录表、助理工作日志、管家工作日志、工程派工单等）并发放到相关岗位；
G、每月2日前将上个月的各项工作记录、值班表格（上个月的来电来访表、前台值班记录表、助理工作日志、管家工作日志、工程派工单等）整理好交经理存档；
H、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核。
I、月底上交管理费用的催缴情况。
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