物业服务中心业主卡管理规程

物业服务中心业主卡管理规程提要：物业服务中心发放业主卡时，应仔细核对业主姓名和房号，并根据业主提供的资料，授权业主卡使用范围

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　　物业服务中心业主卡管理规程

　　1目的

　　2范围

　　适用于EE物业服务中心业主卡工作。

　　3职责

　　3.1客服中心负责业主卡的发放、登记工作。

　　3.2财务部负责相关费用的收取工作。

　　4标准作业要求

　　4.1 物业服务中心在业主办理入伙手续时，免费发放3张业主卡，需业主签收。

　　4.2 需增加业主卡数量的，业主可交费购买。

　　4.3 物业服务中心发放业主卡时，应仔细核对业主姓名和房号，并根据业主提供的资料，授权业主卡使用范围。

　　4.4 物业服务中心汇总统计小区所有业主卡使用情况，将卡号、使用人员信息登记在《业主卡统计表》上，及时更新。

　　5质量要求

　　5.1 严格按照本规程执行。

　　6记录表单

　　6.1《业主卡统计表》  AW-QR-KF-14

　　6.2《业主购买IC卡登记表》 AW-QR-KF-15

　　6.3《业主卡免费发放表》 AW-QR-KF-16

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