物业工程部工作分配及人员调配方案

物业工程部工作分配及人员调配方案提要：各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查

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　　（一）工作分配流程

　　1、工程部各专业主管分别制定设备维修保养计划，各专业设备维修保养计划报工程部经理审批后，统筹安排，形成大厦设备正常维修保养计划表。

　　2、工程部各专业主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。

　　3、各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。

　　4、各专业班组每次对设备进行正常维修保养时，均填写设备正常维修保养记录。

　　5、各专业主管和班领班，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，工程部经理亦要进行抽查。

　　6、在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。

　　（二）人员调配流程

　　1、正常情况下，按工程部的职位结构图及人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。

　　2、由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由各分管主管协商，即可相互调派人力、工具等。

　　3、工程部经理完全有权根据工作情况，临时调配人力，各专业主管均应服从。

　　4、如技工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本专业主管签意见，上报工程部经理，工程部经理有决策权。

　　5、工程部组织机构的调整，应申诉理由上报人力资源部，得到批准后，即可实施。

　　（三）日常报修流程

　　1、外部门请修单，由工程部办公室登记、记录收到时间。工程部发出请修单也要登记、记录收到时间，由所报修相关专业主管标上达标工时。

　　2、以上请修单按以下规定分列优先工作次序：

优先序列

种类

作出反映的时间

⑴

与消防和人身安全有关

8分钟内到现场并立即完成

⑵

与客人有关

30分钟内完成

⑶

设备故障－－影响到客人

60分钟完成

⑷

一般维修

本班范围完成

⑸

大修

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