物业服务中心考核方式提要:制定服务中心《目标考核责任书》,服务中心总经理根据此方案对部门责任人进行考核,每月根据服
文章来源 www.dichanshequ.com物业服务中心考核方式
一、服务中心层面
◇服务中心经理与各部门负责人签订《目标考核责任书》。
◇制定服务中心《目标考核责任书》,服务中心总经理根据此方案对部门责任人进行考核,每月根据服务中心总经理的日常检查结果结合公司品质管理部、公司人力资源部检查考核,对部门负责人进行考核,以工资的20%作为绩效考核基础。
二、部门内部
◇部门负责人与部门成员签订《部门内部考核责任书》。
◇明确部门内部分工职责,考核明确到人,每月根据部门负责人日常检查结合服务中心层面、公司品质管理部、公司人力资源部等部门检查结果,对部门内部分工责任人进行考核,以工资的20%作为绩效考核基础。
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