购物广场物业管理部经理岗位说明书

购物广场物业管理部经理岗位说明书提要：工作内容:1.按公司所授予权限，向公司汇报，签批单具、文件、书信, 审批各类管理、外判、劳动合同

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　　购物广场物业管理部经理岗位说明书

　　岗位名称：物业管理部经理 岗位代码 所属部门：物业管理部

　　职    系：职等职级： 直属上级：执行总经理/总经理

　　薪金标准 填写日期 核 准 人

　　岗位概要: 主要负责下属安保处、工程处、客服管理处的管理工作，有效组织协调部门各项工作开展，负责处理特别突发事件。

　　工作内容:

　　1.按公司所授予权限，向公司汇报，签批单具、文件、书信,  审批各类管理、外判、劳动合同。

　　2.计划、组织及监督所管辖商场管理工作，以达致良好管理水平。

　　3.定期(如每月)向公司反映商场管理之情况，并适当提出建议。

　　4.执行公司之政策及指示，并按需要传达及推动至物业管理部各级。

　　5.协助提供、制订及修订管理政策。

　　6.贯彻执行国家有关物业管理的方针、政策、法令。与各有关部门或公司联系(如：政府部门、各事业单位等)。

　　7.执行商场公共管理、用户、装修之条款。

　　8.负责处理特别、突发问题。

　　9.留意商场之人员编制是否适当并根据需要进行及时修正。

　　10.定期召开会议，沟通及解决疑问。

　　11.培训骨干员工，灌输管理知识、技巧。

　　12.对主管级人员之月度考核、年终考核、总结、展望。

　　13.定时或不定时巡视商场，以监察商场之管理工作。

　　14.代表物业管理部与公司总经理及其他部门作沟通桥梁。

　　15.规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使客户满意。

　　16.与各大主力店保持经常性的联系沟通。

　　17.完成上级指令性工作。

　　任职资格:

　　教育背景:

　　◆大专及大专以上学历；

　　培训经历:

　　◆相关专业知识培训

　　经    验:

　　◆两年以上物业经理相关职位工作经验；

　　技能技巧:

　　◆能熟练掌握各种办公软件，如Word、Excel等；

　　◆良好的学习能力和逻辑思维能力；

　　◆良好的沟通能力和表达能力；

　　良好的文字功底及物业管理专业技能

　　态    度:

　　◆良好的服务意识

　　◆严谨负责的工作作风

　　卓越的领导能力

　　无私奉献的工作精神

　　◆以身作则，严于律己

　　工作条件:

　　工作场所:：办公室（桌椅、电脑）

　　环境状况:：良好

　　危 险 性:：无

　　直接下属  工程处、安保处和客服管理处主管    间接下属  物业管理部全体员工

　　晋升方向    轮转岗位

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