物业公司接待岗位考核暂行办法

物业公司接待岗位考核暂行办法提要：接待员人员值班登记不清，交接班不清，互相推卸责任的，1次扣2分。对公司下达的任务没有正当理由而不能完成者，1次扣1分，造成极其严重后果的解雇

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　　物业公司接待岗位考核暂行办法

　　为了提高工作质量，塑造zz物业良好形象，更加有效地激励优秀，做到奖惩有拒，切实做到全员客户意识，特拟订本办法。

　　1、接待员在岗时看阅书报小说，闲聊等与工作无关行为的，1次扣2分。

　　2、接待员在岗时不按规定着装、不佩带工牌的，1次扣1分。

　　3、接待员在岗睡觉或擅离工作岗位的，1次扣2分，造成极其严重后果的解雇。

　　4、接待员不按时交接班，未经主管批准私自请人顶替的，1次扣2分。

　　5、接待员人员值班登记不清，交接班不清，互相推卸责任的，1次扣2分。

　　6、对公司下达的任务没有正当理由而不能完成者，1次扣1分，造成极其严重后果的解雇。

　　7、接待员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并证实者。解雇，情节严重者移交公安机关处理。

　　8、不服从上级领导的分配，随意顶撞上级且屡教不改的，1次扣2分。

　　9、未请假外出，不按时请销假者，1次扣3分。

　　10、无故旷工、迟到、早退的，1次扣2分。

　　11、对员工或来宾言语或行为粗暴无理的，1次扣3分。

　　12、以不正当手段，拿取公司钱财的解雇。

　　13、在岗期间姿态不正、精神不振等有损影响形象的，1次扣2分。

　　14、不安心工作、不履行职责，对工作、对他人、对自己工作不负责任的。1次扣2分。

　　15、全月无迟到早退者，奖2分。

　　16、受到客户或领导表扬的，奖10分。

　　17、平时工作表现良好的员工，受到好评的，奖10分。

　　18、对突发事件见义勇为的，奖10分。

　　19、对拾金不昧的，奖10分。

　　20、为搞好公司的工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者，奖10分。

　　21、年终被评为"优秀员工"，奖10分。

　　备注：1、接待员考核工资基数为200元/月

　　2、扣分与罚款相结合，实行40分制，每分5元。

　　3、累计超过25分以上者，作辞退处理。

　　4、所以扣罚款留做管理处奖励工作表现好及有特殊贡献的员工。

　　天津zz物业管理有限公司XX分公司

　　20**年8月*日

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