物业公司特色班组与服务明星评选细则

物业公司特色班组与服务明星评选细则提要：由各小区管理处依据名额和评选规则选举特色班组和服务明星，在工会听取意见的基础上，选出大家心目中的特色班组和服务明星

源 自物管学堂

　　物业公司特色班组与服务明星评选细则

　　工会《2012年度特色班组与服务明星的评选通知》下发后，得到了大家的积极响应和踊跃参与，挖掘出了一批热爱企业、热爱班组、热爱岗位、肯干能干善干、团结和谐的先进典型，弘扬了不怕艰难、勇于创新、奋发图强的正气。为了2012年度特色班组和服务明星的评选真正体现公开、公平、公正的原则，工会拟将参与评选的名单和事迹下发，由各小区管理处依据名额和评选规则选举特色班组和服务明星，在工会听取意见的基础上，选出大家心目中的特色班组和服务明星。

　　一、评选标准

　　特色班组（或集体）评选标准：

　　1、讲政治、讲团结、讲和谐，对企业忠诚，班组建设风气好；

　　2、员工思想凝聚，精神面貌好；

　　3、生产经营规范，工作成绩好；

　　4、文化建设好，班组管理好；

　　5、班组稳定发展，公共秩序好；

　　6、环境整洁优美，安全生产好。

　　服务明星评选标准：

　　1、政治思想好。思想品德好，对企业忠诚，热爱本职工作，积极参加各项活动。

　　2、业务技能精。刻苦钻研本职业务，不断学习新知识、新业务，业务熟练，服务效率高，工作无大差错、无漏洞。

　　3、组织纪律严。严格执行各项规章制度，遵守岗位纪律、服务规范和操作规程，无违规、无违法现象。

　　4、服务质量优。使用文明用语，热情周到，礼貌待人，业主满意，无人投诉。

　　5、服务形象佳。穿着整洁，举止大方，工作牌佩戴端正。

　　二、各岗位名额分配

　　1、特色班组：7（个）

　　2、管理岗位（含统计和食堂）服务明星：7人

　　3、工程维修岗位服务明星：5人

　　4、保序岗位服务明星：7人

　　5、保洁岗位服务明星：5人

　　三、评选规则

　　1、入选特色班组的班组成员不得再参选服务明星，反之亦然。

　　2、每个小区管理处服务明星严格控制在1—2名。

　　四、截止时间：

　　请各小区管理处于2012年12月30日前，将评选结果上报z。

　　上海E物业管理有限公司

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