项目销售现场资料及报表管理制度提要：项目资料：包括楼盘相关文件（如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等）、公司文件（制度、条例等）、销售人员档案
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*公开宣传资料：楼书、折页、户型单页、报价单、付款方式、宣传资料、宣传杂志、小礼品等。该类资料由销售主管申领、签收、登记及管理，销售主管应控制用量，保留一定的底限量，当资料用到保留底限时，视情况由销售主管到仓库领取；销售主管应随时检查摆放资料是否应增加。
*所有宣传资料印刷制作完成，销售主管应每样留存三份，交回公司办公室存档。
*销售表格：《销售人员签到表》、《调休值班表》、《轮流接待表》、《客户来访登记表》、《客户来电登记表》、《大定单》、《小定单》、《入伙通知单》、《客户档案登记表》、《礼品登记表》、《置业计划表》、《交款通知单》、《价格表》、《销控表》等。该类资料由销售主管负责统一管理、归档或添置。
*售房部所有销售表格资源归深蓝机构所有，任何销售人员都不得据为私有，严禁拷贝、复印、或私自转交他人。
*销售资料：客户档案表、客户身份证复印件、买卖合同及按揭合同。客户基本情况表、客户付款情况、合同登记情况表、下月应收款清单及应签合同、办理按揭清单、客户投诉表、客户反映情况表。
*所有销售资料归深蓝机构和开发商共同拥有，严禁任何人私自拷贝、复印或摘抄。
*所有销售人员不得把客户资源透露给别人观看、拷贝、复印或摘抄。一旦发现，严肃处理。
*项目资料：包括楼盘相关文件（如预售证、建筑平面图、面积测绘报告、竣工验收报告等）、公司文件（制度、条例等）、销售人员档案（销售人员的调查报告、总结等）、公司其他楼盘资料、周边楼盘资料等。此类资料由销售主管分类存档管理，销售人员查看后须放回原处，如出借需经过销售主管同意并登记，要如期归还。
*表格填写及管理
*售房部人员每天上班都要在签到表上签到，调休、请假由销售主管在登记表上注明。月底经销售经理审核签字，随请假单等文件，于每月5日前交项目经理带回公司。
*来人登记表、来电登记表由接待人员填写，保证填写内容的真实、客观、详细；作为项目的原始资料由销售经理统一保管。
*销售日报表由值班主管制表，销售主管审核。销售周报由销售主管制表、填写，销售经理审核及点评。
*销控表由销售主管制表，每日及时进行销控并审核。
*销售月报由销售主管制表填写，销售经理审核，于每月5日前必须送至项目经理。
*销售人员业绩统计表由销售经理制表填写，于每月5日前报送项目经理。
*小订单、认购书签过后，销售人员要在销控表上注明，并交由销售经理统一保管。
*小订单、大订明细表、销售统计表、签约明细表由销售主管负责填写，每发生一项业务后要及时填写。
*楼盘月度销售分析报告由销售主管提供数据，销售经理审核并执笔撰写，每月10日前报项目经理、公司总部和开发商。
*月度计划和总结方案由项目经理于当月28日前提交公司总部，讨论后提交开发商。
*周报表、月报表、楼盘月度销售分析、阶段性推广方案等重要的或总结性的方案或文件，首先用电子邮件传公司总部一份，经公司确认后，由项目经理确认签字，呈给开发商两份。
*销售主管根据销售情况，定期安排市调，保证每月一至两次，并要求销售人员提交市调报告及宣传资料，经项目经理确认签字后，递交公司总部和开发商各一份。
*无销售主管或销售主管不在时，具体工作由销售经理本人或指定人员负责。
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