写字楼物业管理提要：写字楼的特点】单体建筑规模大，机构和人员集中使用时间集中，人员流动性大外观装饰标准高，内部空间分割灵活
文章来源 www.dichanshequ.com写字楼物业管理
一、【写字楼含义】
写字楼是指各种政府机构的行政管理人员和企事业单位的职员办理行政事务和从事商业经营活动的大厦。
二、【写字楼的类型】
按建筑面积划分
小型写字楼——建筑面积1万平方米以下
中型写字楼——建筑面积1-3万平方米
大型写字楼——建筑面积3万平方米以上
按使用功能划分
单纯型写字楼（只有办公）
商住型写字楼（商住型）
综合型写字楼
按现代化程度划分
非智能型写字楼
智能型写字楼——通信自动化、办公自动化、楼宇自动化、建筑设备自动化等
按综合条件划分
甲级写字楼：
乙级写字楼
丙级写字楼
三、【写字楼的特点】
单体建筑规模大，机构和人员集中
使用时间集中，人员流动性大
外观装饰标准高，内部空间分割灵活
设备系统先进，智能化水平高
功能齐全，设施配套
地理位置优越，交通条件良好
四、【写字楼物业管理的目标】
为业主及客户提供一个安全、舒适、快捷的工作环境；
确保写字楼功能的正常发挥；
使物业保值增值；
应与《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》要求相符合
五、【写字楼物业管理的特点】
保证设备完好，运行正常
提供安全保障，常备不懈
要求环境整洁，舒适优雅
质量要求高，科技含量大
六、【写字楼日常服务】
（一）流程：
安全、消防、停车场
清洁、绿化
设施设备保养、维护
其他特约
（二）、早期介入----
定义：物业管理公司在接管物业之前，就参与物业的策划、规划设计和建设，从业主、使用人及物业管理的角度提出意见和建议，以便物业建成后能满足业主、使用人的需求，方便物业管理。
忽视早期介入可能导致：
物业配套不完善、布局设计不合理 、质量不过关 、资料欠缺、情况不明
最终导致：
使用不便，销售不畅，管理困难、纠纷多
（三）、前期物业管理---接管验收
1、签订前期物业服务合同
主体：建设单位与物业公司
内容：项目概况、服务区域、服务事项、服务标准、收费项目及标准、服务期限、双方的权利与义务、违约责任、双方约定的其他事项
2、协助建设单位制定临时管理规约
3、设立机构、招聘培训人员
4、制定相应的规章制度
公共制度（用户手册、用户守则、治安规定、消防规定、电梯须知、入住装修管理规定等）
内部制度（行为规范、员工手册、岗位职责、各岗位工作流程及工作标准等）
5、接管验收----
资料档案(业主、房屋设施设备）、现场查验（公共区域、设施设备）、物业用房、保修、空置房等
（四）、入伙----入住装修管理服务
1、入伙：
发放入伙通知书、发放签署相关资料、
带业主验房、抄水电表底数、交纳相关费用、建立业主档案、发放钥匙
2、装修：（二次装修）
装修管理规定、签署装修协议、审核装修方案及图纸、收取装修押金及相关费用、发放装修许可证及施工人员证、装修期间巡视检查（
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