保安部警卫应知应会内容
(一)保安部工作的方针是什么:
依靠群众,预防为主,打击犯罪,确保安全。
(二)安全保卫工作为什么要"内紧外松"?
这是由工作性质和特点所决定的,即要做好服务工作,又要确保业主和宾客的安全。
(三)保安人员应具有什么素质?
1、热爱祖国,忠于职守。
2、遵纪守法,廉洁奉公。
3、服从命令,听从指挥。
4、热情友好,文明礼貌。
5、执行政策,敢于斗争。
(四)保安工作的主要任务是什么?
1、做好"四防"工作(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)
2、维护园区的正常秩序,保证业主宾客的财产和人身安全。
3、发现不安全因素及时报告,同时根据实际情况采取相应措施。
(五)消防工作的"应知应会"。
1、应知消防工作的方针(预防为主,防消结合)
2、应知火灾报警程序(来自:www.dichanshequ.com)。
3、应知消防设施的一般性能和消防器材的使用方法。
(六)防火要点
1、在工作中要把预防火灾放在首位,认真注意发现是否存在着火灾隐患。
2、在巡视中发现火情要及时扑救并上报。
(七)防盗要点
1、方针:"以预防为主,注意抓现行。
2、方法:检查各部门门窗上锁情况;注意观察和发现可疑迹象,及时查明。
(八)防破坏要点
1、随时发现在园区内进行的各种不正当联系和交易活动。
2、加强对"无人区"和重点部位的巡视,防止各种破坏活动发生。
3、积极协助公安机关查获在逃、通缉人犯等。
(九)防灾害性事故的要点
1、保护业主、租户免受意外伤害,防止精神病患者(尤其是疯子)酗酒者和可能给客人带来不愉快的人进入园区。
2、加强查班查岗,防止由脱岗,失职而造成严重过失事故。
3、加强对电、气、水等管网和机房部位的检查,防止由于漏气、跑水、漏电而造成灾害事故。
(十)什么是"无人区"
指某一自然地段和部位在24小时内或一定时间内无责任值班员的地区。
(十一)怎样保护现场?
1、立即向保安部汇报。
2准确记录时间、地点、情况经过,现场状况,特殊情况,经请示可将与现场有关人员留住,以便为解决问题提供情况。
3、对现场立即采取保护措施,未经许可任何人不得进入。
(十二)如何执行看守任务?
1、看守人员要坚持原则,不得与被看守对象谈话。
2、未经许可不准看守对象随意走动。
3、禁止看守对象打电话。
4、注意观察看守对象有无异常现象,防止意外事故发生,有情况(如: 自杀、自伤)要立即报告。
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(十三)得知有不明身份的人员串到楼层,如何处理?
1、经确认,身份明确者,可提供方便。
2、对身份不明者,带到保安部,或驱离园区。
3、对可疑者,将其带到保安部,做进一步调查。
(十四)警卫人员对闲杂人员,无理取闹者,精神病和酗酒者进行劝阻时要注意什么?
以礼相待,避免发生口角,切记推、拉、动手等,始终保持冷静的头脑,避免有过失言行。无法将其劝离或根据情况报告值班主管。
(十五)在警卫工作中处理问题要做到
冷静、迅速、准确、果断。
(十六)警卫人员在工作中应具备的素质
1、有敌情、灾情观念(来自:www.dichanshequ.com)。
2、自觉遵守各项安全制度,并监督他人遵守,
3、能发现一般的安全隐患,并会采取补救措施。
4、注意发现可疑征兆,及时向领导反映,维护工作环境的安全,做到"谁主管, 谁负责","谁在岗,谁负责"。
(十七)文明用语"五声十一字"的内容是什么?
你好、请进、谢谢、对不起、再见。
(十八)警卫人员的"三知""三会""五不准是什么?
"三知":知火警电话"119",知匪警电话"110",知当地派出所和各有关公安部门的电话。
"三会"会报警。会使用灭火器材,会扑救初期火灾。
"五不准":在值班时不准睡觉、不准喝酒、不准干私活、不准看小说、杂志、报纸等,不准打扑克、下棋等。
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