ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案

    4) 过程方法;
    5) 管理的系统方法;
    6) 持续改进;
    7) 基于事实的决策;
    8) 与供方互利的关系。

    2. 答:质量管理体系文件应包括:
    a) 形成文件的质量方针和质量目标;
    b) 质量手册;
    c) 标准要求的形成文件的程序文件;
    d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;
    e) 标准所要求的记录。

    3. 答:ISO9001标准所要求的5种记录为:
    1) 管理评审的记录
    2) 教育、培训、技能和经验的适当的记录;
    3) 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录;
    4) 与产品有关的要求的评审记录;
    5) 设计和开发输入的记录。

    4. 答:受控条件包括:
    1) 获得表述产品特性的信息;
    2) 必要时,获得作业指导书;
    3) 使用适宜的设备;
    4) 获得和使用监视和测量装置;
    5) 实施监视和测量;
    6) 放行、交付和交付后活动的实施。

    5. 答:必须要建立的程序文件包括:
    1) 文件控制程序;
    2) 记录控制程序;
    3) 内部审核控制程序;
    4) 不合格品控制程序;
    5) 纠正措施控制程序;
    6) 预防措施控制程序。

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