物管案例：楼内下水管堵塞，物业未尽疏通义务被判赔偿

物管案例：楼内下水管堵塞，物业未尽疏通义务被判赔偿提要：昌平法院审理后认为，景环丽物业公司作为李女士所居住小区的物业管理公司，对该小区的公共设施设备承担日常维护

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　物管案例：楼内下水管堵塞，物业未尽疏通义务被判赔偿

　　楼内下水管堵塞 业主家中遭水淹

　　法院：物业未尽疏通义务被判赔偿2万元

　　因楼内下水主管道堵塞，导致家住昌平回龙观新康园小区101室的李女士家中卫生间返水，部分物品被浸泡。日前北京市第一中级人民法院审理后终审判决该小区的物业公司——北京景环丽物业管理有限公司（以下简称景环丽物业公司）赔偿李女士损失24779元。

　　业主：

　　下水主管道堵塞

　　家中被淹损失两万

　　2009年7月7日下午6时许，李女士邻居103室业主家中下水道返水。景环丽物业公司进行维修过程中发现，返水是因下水主管道堵塞所致。大约五六个小时后，景环丽物业公司发现李女士家的阳台往外漏水。

　　次日零时许，接到物业电话的李女士赶回了家，发现家中卫生间、客厅都是水，电脑、挂扇、字画、密码箱、相册被水浸泡，地毯、床单、被罩等物品需要清洗。后经评估公司鉴定，李女士家漏水损失为23189元。后因协商未果，李女士将景环丽物业公司告上昌平法院，索赔财产损失、鉴定费等27000元。

　　物业：

　　已尽维修义务

　　声称没有过错

　　庭审中，景环丽物业公司承认101室与103室共用一个主下水管道，而且接手该小区物业管理后至事发前，未对该楼的主下水管道进行过疏通。物业辩称，他们发现李女士家中跑水后，因没有钥匙进不了门，只好马上通知了李女士，但李女士快夜里12点了才回来，工人找到冒水位置后马上进行修理，发现是下水主管道堵塞，掏出来的都是建筑垃圾。景环丽物业公司认为他们已经尽到了维修义务，不同意赔偿。

　　李女士在法庭上不认可景环丽物业公司的说法，指出景环丽物业公司未及时通知她家中跑水，以致家中物品被浸泡长达7个小时，其次指出从下水主管道掏出的不是建筑垃圾，而是厨房的生活垃圾。

　　法院：

　　物业失职应担责

　　被判赔偿业主损失

　　昌平法院审理后认为，景环丽物业公司作为李女士所居住小区的物业管理公司，对该小区的公共设施设备承担日常维护、养护、管理和运行服务的义务，此项服务包括对小区下水主管道定期清理疏通。此外，景环丽物业公司还负有在小区业主家中出现漏水等事故时，及时采取措施避免损失继续扩大的义务。

　　本案中，景环丽物业公司接管该小区物业后，一直未对李女士卫生间的主下水管道进行疏通，因其未提供证据证明堵塞物是建筑垃圾，因而该公司的不作为是导致李女士家主下水管道堵塞的直接原因。且因李女士家与邻居103室共用一个主下水管道，景环丽物业公司在发现103室主管道堵塞后，应当能够想到101室同样被水浸泡。但景环丽物业公司作为一个物业管理企业，却缺乏相关经验未及时通知李女士，导致损失扩大，因此对李女士的损失应当承担赔偿责任。

　　据此，昌平法院一审判决景环丽物业公司赔偿李女士房屋被淹损失24779元。判决后，景环丽物业公司不服，向北京市第一中级人民法院提出上诉。2010年10月19日，北京市第一中级人民法院做出驳回景环丽物业公司上诉，维持原判的终审判决。

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