物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）

物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）提要：公司员工上岗时必须穿着规定的制服，佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别

更多精品来自 行政

　　物业管理公司标识和可追溯性控制程序（13）

　　1.0目的：

　　通过对不同类型的服务过程进行正确标识（记录），确保在使用时对服务质量、工作过程作出评价并追溯。

　　2.0适用范围：

　　2.1公司各类服务标识、标牌。

　　2.2相关服务的工作记录。

　　3.0职责：

　　3.1综合事务部负责公司相关标识的设计。

　　3.2综合事务部负责员工工作服、工作证、标识等的制作和管理。

　　3.3工程技术部负责对标识（牌）进行安装和维护保养。

　　3.4各岗位员工按规定要求认真填写工作记录，综合管理部协同相关部门负责对不合格服务进行评价和追溯。

　　4.0程序：

　　4.1公司员工上岗时必须穿着规定的制服，佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别。

　　4.2物业管理服务的标识应包括如下内容：

　　4.2.1小区区域位置标识；

　　4.2.2交通类标识；

　　4.2.3消防类标识；

　　4.2.4办公类标识；

　　4.2.5公共设备、设施类标识；

　　4.2.6宣传类标识；

　　4.2.7材料类标识；

　　4.2.8其它标识。

　　4.3相关部门在明显的地方用清楚易懂的标牌标识有关服务过程。

　　5.0支持性工具

　　《标识目录一览表》

　　编制：审核：批准：日期：

更多精品来自 行政