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物业管理公司标识和可追溯性控制程序(13)

浏览:6804次 /  时间: 01-04 21:39:31  来源:http://www.dichanshequ.com  物管创优

物业管理公司标识和可追溯性控制程序(13)提要:公司员工上岗时必须穿着规定的制服,佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别

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  物业管理公司标识和可追溯性控制程序(13)

  1.0目的:

  通过对不同类型的服务过程进行正确标识(记录),确保在使用时对服务质量、工作过程作出评价并追溯。

  2.0适用范围:

  2.1公司各类服务标识、标牌。

  2.2相关服务的工作记录。

  3.0职责:

  3.1综合事务部负责公司相关标识的设计。

  3.2综合事务部负责员工工作服、工作证、标识等的制作和管理。

  3.3工程技术部负责对标识(牌)进行安装和维护保养。

  3.4各岗位员工按规定要求认真填写工作记录,综合管理部协同相关部门负责对不合格服务进行评价和追溯。

  4.0程序:

  4.1公司员工上岗时必须穿着规定的制服,佩戴统一的工作证。不同岗位采用不同类型和颜色的服装加以区别。

  4.2物业管理服务的标识应包括如下内容:

  4.2.1小区区域位置标识;

  4.2.2交通类标识;

  4.2.3消防类标识;

  4.2.4办公类标识;

  4.2.5公共设备、设施类标识;

  4.2.6宣传类标识;

  4.2.7材料类标识;

  4.2.8其它标识。

  4.3相关部门在明显的地方用清楚易懂的标牌标识有关服务过程。

  5.0支持性工具

  《标识目录一览表》

  编制:审核:批准:日期:


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