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物业管理公司质量记录控制程序

浏览:6683次 /  时间: 01-04 22:06:17  来源:http://www.dichanshequ.com  物管创优

物业管理公司质量记录控制程序提要:质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由

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  物业管理公司质量记录控制程序

  1.0   目的

  对质量管理体系所要求的记录予以控制。

  2.0   适用范围

  适用于为证明服务符合要求和质量管理体系有效运行的记录。

  3.0   职责

  3.1   品质督察部负责质量管理体系记录的监督与控制。

  3.2   各部门负责本部门质量记录填写、收集分类,并按期归档。

  4.0   工作程序

  4.1   各部门资料员负责收集、整理、保管本部门的质量记录。

  4.2   质量记录的标识、编号

  质量记录的标识、编号按《文件控制程序》执行。

  4.3   质量记录填写

  4.3.1 质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰,不得随意涂改;如因某种原因不能填写的项目,应能说明理由,并将该项用单杠划去,各相关栏目负责人签名不允许空白。

  4.3.2 如因笔误或计算错误要修改原数据,应采用单杠划去原数据,在其上方写上更改后的数据,加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。

  4.4   质量记录的保存、保护

  4.4.1 各部门的资料员必须把所有质量记录分类,依日期顺序整理好,存放于通风,干燥的地方,所有的质量记录保持清洁,字迹清晰。各部门按规定的期限保存记录。

  4.4.2 品质督察部编制《质量记录一览表》,将公司所有与质量管理体系运行有关的记录汇总,包括名称、编号、保存期、保存地点等内容,并汇集备案记录的原始样本。各部门应填写本部门的《质量记录清单》,并汇总本部门的质量记录原始样本。

  4.5   质量记录发放、借阅

  a. 各部门填写《文件发放/回收登记表》,向品质督察部领用所需记录空白表;

  b. 各部门保管的质量记录应便于检索,需借阅要经相应部门负责人批准并填写《文件借阅/销毁申请登记表》,由记录管理人登记备案。

  4.6   质量记录的销毁处理

  质量记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时,由主管人员填写《文件借阅/销毁申请登记表》,交行政部审核,报管理者代表批准,由授权人执行销毁。

  4.7   记录格式

  4.7.1 各部门的质量记录格式,由各部门负责人组织编制,管理处负责人审批,交品质督察部确认、备案。

  4.7.2 各相关部门可根据工作需要提出记录格式设计更改,执行《文件控制程序》有关文件更改的规定。

  5.0   相关文件

  5.1  《文件控制程序》

  6.0   质量记录

  6.1  《质量记录归档清单》。

  6.2  《文件发放/回收登记表》

  6.3  《文件借阅/销毁申请登记表》

  6.4  《质量记录一览表》

  6.5  《质量记录清单》


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