物业项目管理方案编制及评审作业指导书

物业项目管理方案编制及评审作业指导书提要：物业管理方案》一经批准则视为公司在本项目上向招标方传达管理思想、工作计划的唯一合法文件，不得随意变更，公司另行授权修改、补充的除外

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　　物业项目管理方案编制及评审作业指导书

　　1.0  目的

　　通过有计划的统一编制及经过评审，使方案专业，能体现公司的精髓并适

　　应顾客的需求

　　2.0  范围

　　适用于公司《物业管理方案》的编制和评审工作。

　　3.0  职责

　　3.1  拓展部负责《物业管理方案》的组织编写工作。

　　3.2  公司相关领导负责审阅或由分管领导组织评审会议对《物业管理方案》实施评审。

　　3.3  拓展部根据审阅或评审结论、意见或建议对《物业管理方案》进行修改、补充和完善。

　　4.0 内容

　　4.1  拓展部负责对经授权的物业项目组织编制《物业管理方案》。

　　4.2  《物业管理方案》的内容主要包括：物业项目概况、对项目的理解和工作定位、工作思路或构想、工作计划与实施、经费收支预算、相关附件等。

　　4.3  《物业管理方案》一经批准则视为公司在本项目上向招标方传达管理思想、工作计划的唯一合法文件，不得随意变更，公司另行授权修改、补充的除外。

　　4.4  报批《物业管理方案》按照文件急缓程度分为5个等级。第一级文件要求公司在一个工作日内做出批复意见；第二级文件要求公司在两个工作日内做出批复意见；第三级文件要求公司在三个工作日内做出批复；第四级文件要求公司在四个工作日内做出批复；第五级文件要求公司在五个工作日内做出批复，以保证项目顺利进行。

　　5.5 《物业管理方案》批办的缓急级别由拓展部根据项目跟进的实际情况确定。项目经理在上报《物业管理方案》审批时需注明文件报批的等级。

　　5.6  《物业管理方案》一经批准，拓展部负责在1个工作日内送达对方，外地客户可根据缓急程度在4个工作日内邮递送达。

　　5.7  《物业管理方案》编制过程中需其他部门配合完成的工作由拓展部提出计划内容和要求，经公司领导批准后传达至相关部门实施；拓展部有权就各部门的配合工作及其成果进行调配、审查和评估上报。

　　5.8  经批准的《物业管理方案》应在公司档案管理部门备案（书面及电子文档各一份）；未经公司同意，任何人不得擅自将最终方案向第三方传播。

　　5.9  标书编制流程图

　　成立编标小组--研读招标书--标书编制意见汇总--标书大纲编写--审定标书大纲--编标小组分头编写--标书主编合成初稿--标书审议修改--标书修改--标书评审--标书定稿

　　6.0  相关记录

　　6.1  《物业管理方案》

　　6.2  《合同评审记录》

　　6.3  《相关部门配合工作记录》

　　6.4  《方案备案与传播记录》

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