物业项目样板房接待员岗位职责（二）

物业项目样板房接待员岗位职责（二）提要：有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录手续，注意物品保存

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)

　　物业项目样板房接待员岗位职责（二）

　　1、坚守岗位，按时上班，着装整齐，仪表端庄，对客人热情、大方、服务耐心、周到。

　　2、熟悉工作范围内设施、设备性能和操作规范，并解答客人提出问题。

　　3、负责工作范围内设施设备的清洁及养护，发现设备问题及时报修。

　　4、负责准备每日所需的物件用品，每日注意物品盘点和交接清楚。

　　5、有强烈的责任心，主动的服务意识，热情接待前来的每一位客人，认真执行各种登记、记录手续，注意物品保存。

　　6、客人来后，主动问好，引导客人，客人离去主动道别。

　　7、在日常工作中注意对各类客户提出的建议的收集，反馈给相关负责人。

　　8、上班不串岗，不脱岗，不谈论与工作无关的事情，不把个人情绪带到工作中去。

　　9、出现突发事件时，能够沉着、冷静地处理并解决，及时上报有关领导。

　　10、做好日常清洁工作，维护工作区域的环境卫生。

　　11、积极主动的向顾客宣传最新的永恒信息，努力做好联动工作。

　　12、有强烈的学习愿望，积极参加公司组织的各种培训，进一步提高自身的业务知识能力。

文章来源自 房地产 (www.dichanshequ.com)