物业客户关系主任职务说明书提要:负责收集业主及住户的各类信息(如意见和合理性建议等),并定期汇报完成部门主管交办的其他工作
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客户关系主任职务说明:
1协助部门主管处理客户部日常事务;
2监督客户部工作计划的实施;
3负责检查、指导、督促各客户助理的工作情况;
4负责客户助理的排班、考勤及日常工作考评;
5负责检查业主投诉问题的处理情况,并定期做出总结;
6负责客户部对内、对外,联络事宜的落实;
7负责部门内会议、培训活动的组织安排;
8随时掌握小区内的业主入住及装修情况并定期汇报;
9定期进行小区巡查,及时协调处理发现的问题;
10负责收集业主及住户的各类信息(如意见和合理性建议等),并定期汇报;
11完成部门主管交办的其他工作。
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