小区保安工作手册考核试题

小区保安工作手册考核试题提要：作为一名**物业公司的员工，你认为通过怎样的保安服务，能体现清江物业人的服务理念及服务水准？（本题25分

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　　小区保安工作手册考核试题

　　一、填空题（每空1分，共计35分）

　　1、发生紧急突发事故应及时 ，并做好防止扩大和  工作。

　　2、服从管理，听从安排，一级对一级   。

　　3、严格执行请假制度，有事必须  ，逐级上报批准后方可   。

　　4、爱护财物，警械器具，不得转借或   。

　　5、人员应提前 到指定地点列队，接受代班在上岗前的 及上级有关指示精神的传达。

　　6、交接班人员在换岗时要相互  。

　　7、接班人员未到，当班人不得  。

　　8、出小区的大件必须有 陪同，或 方可放行并做好记录。

　　9、车辆出入，公司中层以上领导出入必须   。

　　10、来客来访人员须出示  做好登记后，有特别要求的须经  的同意方可入内。

　　11、车辆的主人（使用人）不得在区内 、  、清扫车上杂物。

　　12、坚持  的消防方针，始终把预防放在首位。

　　13、清江西苑管理处现在托管的楼栋数是 栋，共有  个单元。

　　14、加强装修管理，严禁私拉乱接。业主在装修过程中必须配备  。（1211干粉2公斤瓶装     只。）

　　15、执勤期间，精神集中、    、    。

　　16、树立服务第一、 的方针。

　　17、根据物业管理企业保安这一特殊岗位，本着实事求是、 的原则，公司采取 方式进行考核。

　　18、满足业主（住户）的合理要求，做到三个一样：○1    ；　○2   ；○3    。

　　19、奖励细则中：现场抓获犯罪分子奖励  分，为公司争得荣誉奖励 分。

　　20、处罚细则中：对上级布置的任务，不能   、   、 完成的处罚2分。

　　二、判断改错题（认为题意对的在括号内打"√"，错误的在括号内打"×"，并在改正栏进行正确的修改。每题5分，共计20分）

　　1、装修过程中严禁动用明火。如确实需要动用明火的，有消防器材方可施工。 （   ）

　　改正：

　　2、在不影响本职工作的同时，有责任提供举手之劳的帮助。 （   ）

　　改正：

　　3、巡逻执勤人员应根据代班布置的区域及线路实施间断巡逻执勤。（   ）

　　改正：

　　4、做好安全防范的预防措施，妥善处理好当班中的问题并及时上报。 （   ）

　　改正：

　　三、简答题（每题十分，共计20分）

　　1、对讲机的使用规定是什么？

　　2、保安人员的职责是什么？

　　四、作为一名**物业公司的员工，你认为通过怎样的保安服务，能体现清江物业人的服务理念及服务水准？（本题25分）

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