物业工作人员的服务忌语(2)提要:这事我管不了,你去找我们领导。11.你找谁,他不在,跟你说过了,他不在,你耳聋啊?
文 章来源 房 地 产 (www.dichanshequ.com)物业工作人员的服务忌语(2)
1.带有蔑视性、侮辱性的称谓。如:老头、老太婆、神经病等等。
2.喊什么,等一会儿。
3.喂,叫你呢。
4.急什么,还没上班呢。
5.墙上贴着,自己看。
6.就你急,怎么不早来。
7.没看快下班了吗,早干什么了。
8.烦不烦。
9.你问我,我问谁?
10.这事我管不了,你去找我们领导。
11.你找谁,他不在,跟你说过了,他不在,你耳聋啊?
12.我就这态度,有本事,你告去。
13.对待业主,不应用任何使其不知所措的语言。
《物业工作人员的服务忌语(2)》相关文章>>>