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物业工作人员的服务忌语(2)

浏览:6599次 /  时间: 01-04 22:06:17  来源:http://www.dichanshequ.com  物管培训

物业工作人员的服务忌语(2)提要:这事我管不了,你去找我们领导。11.你找谁,他不在,跟你说过了,他不在,你耳聋啊?

文 章来源 房 地 产 (www.dichanshequ.com)

  物业工作人员的服务忌语(2)

  1.带有蔑视性、侮辱性的称谓。如:老头、老太婆、神经病等等。

  2.喊什么,等一会儿。

  3.喂,叫你呢。

  4.急什么,还没上班呢。

  5.墙上贴着,自己看。

  6.就你急,怎么不早来。

  7.没看快下班了吗,早干什么了。

  8.烦不烦。

  9.你问我,我问谁?

  10.这事我管不了,你去找我们领导。

  11.你找谁,他不在,跟你说过了,他不在,你耳聋啊?

  12.我就这态度,有本事,你告去。

  13.对待业主,不应用任何使其不知所措的语言。


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