物业辖区车场管理员测验试卷

物业辖区车场管理员测验试卷提要：不能服从正常的工作调动和公开拒绝上级命令将受到 的处分、视情可并处降职 、 、罚款处分

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　　物业辖区车场管理员测验试卷

　　姓名             日期                成绩

　　一填空题：  （每空格1、5分 共45分）

　　1、物业管理工作是为大厦业主、客户、访客提供          的服务，坚持客户第一，恪守"                      "服务信条。

　　2、做好大厦的"四防"工作是第位员工最基本任务，"四防"是指、          、           、         、          。

　　3、原则上不准接受客户的            ，在无法谢绝的情况下，应                   处理。

　　4、大厦的服务宗旨是"                 ，             "。

　　5、大厦的主要灭火器是         、         、         、       。

　　6、火警电话      、盗警电话       、大厦自编的火警讯号       、盗警讯号，建设街派出所电话          .

　　7、不能服从正常的工作调动和公开拒绝上级命令将受到         的处分、视情可并处降职          、             、罚款处分。

　　8、负一车场小车有     个车位，摩托车车位        个，粤A55982是        公司的小车。

　　9、大厦的车位全保费用是       元/月，早上7：00至19；00时的临时工泊车费是          元/小时。

　　二、问答题  （第一题15分 第二题10分 共25分）

　　1、请您回答一下负一车场岗位职责有哪些？

　　2、当车辆进场时，您应该具体做哪些工作？（结合实际工作回答）

　　三、论述题   （第题15分 共30分）

　　1、当你巡查车场时发现有一车辆未锁，你应该怎么处理。

　　2当你巡查车场时，发现一辆车身已被划花，你该是怎么处理的。

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