物业管理师(中级)知识试题及答案

物业管理师(中级)知识试题及答案提要：

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　　物业管理员/师(中级)知识试题及答案

　　一、单选题(每题1分,满分60分)

　　1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。

　　A.德国 B.美国 C.英国 D.法国

　　2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

　　A.物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性地产

　　3、因为物业具有( ),所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计,要考虑与周围环境的协调一致。

　　A.稳定性 B.固定性 C.耐久性 D.多样性

　　4、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。

　　A.经济效益 B.社会效益 C.安居乐业 D.保值增值

　　5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。

　　A.维修 B.管理 C.经营 D.服务

　　6、物业管理的主要内容不包括( )。

　　A.财务管理 B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理

　　7、房屋装修规划、设计由( )进行。

　　A.房地产开发商 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人 D.物业管理公司

　　8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后,成为物业的具体管理者,这体现了物业管理的( )原则。

　　A.产权"经营权分离 B.业主之上 C.专业高效 D.公平竞争

　　9、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法,将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

　　A.承包 B.签订合同 C.双方协商 D.中介

　　10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础,管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。

　　A质价相符B能够接受C价格优惠D价格偏低

　　11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A企业的规章制度B业主委员会章程C上级行政部门的指示D法律、法规

　　12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D语言流畅，表达力强

　　13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A忠于职守，尽职尽责B实事求是，办事公道C谦虚谨慎，文明礼貌D遵守纪律，奉公守法

　　14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。A积极主动，讲求实效B谦虚谨慎，文明礼貌C刻苦学习，提高素质D仪表端庄，良好形象

　　15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A必须马上修好B必须三天内解决C要力争当日给用户答复D要力争三天内给予答复

　　16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A场地B绿化带C道路D周围环境

　　17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。A管理部B服务部C监察部D产业部

　　18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的D通过物业管理公司实现的

　　19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A300~500 B500~1000 C1000~1500 D1000~2000

　　20、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。A房地产行政管理部门B房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D房地产行政管理部门和房屋出售单位。

　　21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A20%B30%C50%D80%

　　22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A30%B50%C60%D80%

　　23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A满一年B满两年C一年以内D两年以内

　　24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。A半年B一年C两年D三年

　　25、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A房地产行政管理部门B公安部门C政府建设行政单位D政府社团登记部门

　　26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A可以撤换物业管理企业B可以检查督促物业管理企业的工作C可以选聘新的物业管理企业D不得干涉物业管理企业的任何工作

　　27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A管理目标一致B管理手段一致C管理职能一致D管理功能一致

　　28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A建设达到一定规模，基础设施配套齐全B室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C按照城市统一规划而建设，并以投入使用D是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域

　　29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。A北京B青岛C广州D深圳

　　30、住宅小区物业管理是（）过程。A超期管理B静态管理C动态管理D静态、动态管理

　　31、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A经常性监督检查B业主委员会的督促C广大业主的自觉性D签订公约或管理制度

　　32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。A前期物业管理服务协议书B前期物业委托管理合同C临时物业委托管理合同D永久性合作协议

　　33、业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。A第一个业主入住一年B全部业主入住C成立业主委员会D接管验收34、住户

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