物业管理制度制定培训

    ⑵及时发现违反《公约》的行为
    物业管理人员应努力做到及时发现各种违约行为,需做到:
    ①加强工作责任心,认真履行岗位责任。
    ②物业管理公司和部门负责人要经常检查、解决员工工作不到位的问题,及时发现并处理使用人违约行为。
    ③提高业主和非业主使用人遵守《公约》的自意识,建立有效的监督机制,认真接待并处理业主和使用人反映的违约行为。

    ⑶正确处理违反《公约》的行为

    从广义上说,《业主公约》和《约业管理公约》也属于物业管理制度,两者既有共性,也有个性,概括起来,共性表现在目的相同的实质内容相近上而个性则表现在:制订者不同、承诺人与制约人不同、性质不同以及对违反者处理方式不同。

    对违反《公约》行为的处理只能按照《公约》约定的方式进行,主要有:规劝、制止、批评、警告、按物业管理制度处理、提起民事诉讼。

    6、房屋装修管理

    ⑴住用户装修申报
    ①业主或使用人如需对房屋进行装修,必须首先向物业管理公司工程部门提出申请。
    ②工程部门对业主或使用人的资格进行确认,并提供装修指南及有关资料。
    ③业主或使用人尽快请设计公司进行装修方案设计,并选择合格的装修单位。④业主或使用人在15天将装修设计图纸交工程部门。

    ⑵物业管理公司审批
    ①接到业主或使用人递交的装修方案一周内,工程设备部门会同安保部门进行审核,考虑是否同意业主或使用人提交的方案,或提出方案的修 改意见。
    ②装修方案最终由物业管理公司批准后方可实施。
    ③方案批准后,与物业管理公司签订协议,并领取装修许可证。
    ⑶装修单位施工

    与物业管理公司签订《装修施工责任书》,并领取施工许可证必须按方案进行施工,施工期间应严格遵守各项规定严格执行建设部《建筑内部装修设计防火规范》。

    ⑷物业管理公司验收。

    ①由业主或使用人通知工程设备部门并会同其他有关部门对工程进行验收。
    ②隐蔽工程必须在隐蔽前进行

www.dichanshequ.com 验收。
    ③竣工验收合格后,由工程设备部门向业主或使用人出具竣工验收单。
    ④业主或使用人凭竣工验收单到管理部。安保部门办理必要的手续。

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