10.某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,履行策略性物业管理的职能,该企业设置若干专业化分公司,履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于( )。
A.管理型物业管理企业
B.专业型物业管理企业
C.综合型物业管理企业
D.投资型物业管理企业
【答案】C
【解析】本题考查的是物业经营管理企业的分类。物业管理企业划分为管理型、专业型和综合型三类。管理型物业管理企业是具有策略性物业管理能力的企业,对物业经营管理绩效承担综合责任,在物业经营管理活动中处于总包的位置;专业型物业管理企业通常以专业分包的形式获得业务,是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业;综合型物业管理企业是同时具备物业策略管理和物业运营能力管理的企业,既设置管理层,又设置专业化分公司。故本题选C,有关内容可参见教材第8~9页。
多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)
11.物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。
A.管理型物业管理企业
B.专业型物业管理企业
C.投资型物业管理企业
D.综合型物业管理企业
E.所有物业管理公司
【答案】A. D
【解析】本题考查的是物业经营管理企业的职能。一般具有策略性物业管理能力的企业可以为业主提供物业管理顾问、咨询服务等工作。管理型、综合型物业管理企业具有物业策略管理能力,可以为业主提供物业顾问、咨询服务;而专业型物业管理企业主要负责物业管理业务的运营。故本题选A、D,有关内容可参见教材第89页。
【考点4】物业经营管理的层次
单项选择题(备选项中只有1个符合题意)
12.在物业经营管理活动中,物业管理和设施管理的主要作用是( )。
A.在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标
B.为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流
C.详细制定和执行一个投资组合战略
D.在物业类型或地域分布上分散投资,减少整体风险
【答案】B
【解析】本题考查的是物业经营管理三个层次的主要作用。物业管理和设施管理以运行管理为主,是定位在现场操作层面的管理,对于收益性物业,其主要作用是为租户提供及时的服务和保证物业的持续收入和现金流;资产管理通过物业管理的工作来实施自己的战略计划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标;房地产组合投资管理的主要作用是在物业类型或地域分布上努力地分散投资,以减少投资组合的整体风险。故本题选B,有关内容可参见教材第10~11页。
13.物业经营管理活动中,通过对人和工作的协调,以为某一机构创造一个良好的生产、办公环境为主要功能的管理活动是( )。
A物业管理
B.设施管理
C.房地产资产管理
D.房地产组合投资管理
【答案】B
【解析】本题考查的是设施管理的主要功能。物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与
14.在物业经营管理企业中,负责审定某物业的投资计划,并考察资本开支能否有效提高物业价值,来决定是否批准该投资计划的企业是( )。
A.物业管理公司
B.房地产资产管理公司
C.房地产组合投资管理公司
D.设施设备管理公司
【答案】B
【解析】本题考查的是房地产资产管理公司的主要职能。物业管理和设施管理公司主要负责物业现场操作层面的正常运营;资产管理公司比物业管理公司具有更广阔的视角,资产管理公司作为物业投资者或业主的代表,管理物业,管理企业,通过物业管理的工作来实施自己的战略计划,并在资产持有期间努力满足投资者的投资回报目标;房地产组合投资管理公司以投资者的目标和风险回报参数特征为基础,详细制定和执行一个投资组合战略。题干描述的内容符合资产管理公司的职责。故本题选B,有关内容可参见教材第1 1页。
15.在物业经营管理活动中,理解和执行物业业主的投资目标,评价资产管理公司的表现,为物业业主提供最大化目标管理资产计划,这些特征属于( )的内容。
A.物业管理
B.设施管理
C.房地产资产管理
D.房地产组合投资管理
【答案】D
【解析】本题考查的是物业经营管理活动三个层次的特征。房地产组合投资管理包括理解和执行物业业主的投资目标,评价资产管理公司的表现;审批资产管理公司为维修物业资产结构安全、功能先进,保持其市场竞争地位而提出的更新改造计划,以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产,以及在合适的时机购置和处置物业资产。故本题选D,有关内容可参见教材第10页。
多项选择题(备选项中有2个或2个以上符合题意)
16.物业经营管理通常将其分为( )三个层次。
A.物业管理或设施管理
B.房地产资产管理
C.房地产基金管理
D.企业保险管理
E.房地产组合投资管理
【答案】A.B.E
【解析】本题考查的是物业经营管理的层次。物业经营管理通常分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中,物业管理和设施管理以运行管理为主,房地产资产管理和房地产组合投资管理以策略型管理为主。故本题选A、B、E,有关内容可参见教材第9—10页。
17.物业经营管理三个层次工作中,属于物业管理主要职责的有( )等。
A.制定物业发展战略计划
B.保持与租户的联系并收租
C.控制运营成本及保存财务报告记录
D.资本性支出计划
E.物业维护及安全管理
【答案】B.C.D.E
【解析】本题考查的是物业管理的主要职责。物业管理主要定位于现场操作层面,主要职责是保持与租户的联系、收租、控制运营成本、财务报告和记录的保存、物业维护、资本性支出计划、危机管理、安全管理、公共关系管理等。A选项内容属于资产管理的主要职责,故本题选B、C、D、E,有关内容可参见教材第11页。
18.物业经营管理三个层次工作中,属于资产管理主要职责的有( )等。
A.制定物业发展战略计划
B.资本性支出计划及公共关系
C.监控物业绩效
D.负责投资组合的绩效
E.管理和评价物业管理企业
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