物业管理人员的职业道德？

    (1)忠于职守,尽职尽责。
    所谓”忠于职守“就是要求物业管理人员,忠诚于自己物业管理这一工作岗位,全心全意,自觉,主动地履行物业管理人员的各项职责,凡属于自己工作范围内的一切事情,一定不能推诿,拖拉,要认真做好物业管理的各项工作。尽职尽责,要求物业管理人员要有强烈的事业心和职业责任感,不擅权越位,不掺杂私心杂念,不渎职。

    (2)兢兢业业,热情服务。
    做到对待生人和熟人一样,对待官职高的人和普通平民百姓一个样,对待赞扬自己的人和批评自己的人一个样,工作忙时和工作闲时一个样,个人累时和轻松时也要一个样。

    (3)积极主动,讲求时效。
    要做到人找工作,不要让工作找人。干工作时,要讲求时效,记住时间就是金钱,质量就是生命,凡是用户需要做的事,都是重要的的事,都要分秒必争,尽快干好,决不能拖拖拉拉,互相推诿。

    (4)实事求是,办事公道。
    物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风,一切从实际情况出发,不夸大,不缩小,客观地,正确地对待和处理问题,实事求是要求在工作中,切忌主观臆断,捕风捉影,分析问题要从客现实际出发,要看到全面,防止片面。办事公道,往往和廉洁奉公有着密切关系,只有做到廉洁奉公,不谋私利,不受任何人的贿赂利诱,随时抑制行业不正之风,一切按规定制度按规范办事,才能做到办事公道。

    (5)遵守纪律,奉公守法。
    遵守纪律,奉公守法,是所有公民都应该做到的,是合格公民应尽的义务。对于物业管理人员,遵守纪律,奉公守法,是进行正常工作的基本条件、基本要求。遵守纪律要求物业管理人员能够按照企业的规章制度,按时出勤,坚守岗位,集中精力把本职工作做好。

    奉公守法,就是要物业管理人员,在职业活动中,坚持原则,不利用职务之便谋取私利。

    (6)谦虚谨慎,文明礼貌。
    谦虚谨慎,文明礼貌,要求物业管理人员能够若谷,做到虚心,不自满,肯于取人之长补已之短,谦虚使人进步,骄傲使人落后。

    (7)刻苦学习,提高素质。

    (8)钻研业务,掌握技能。
    随着物业管理内容的增多,范围的扩大,要求的不断提高,物业管理人员必须钻研业务,不仅要掌握基本的业务知识,还要学习现代化的管理知识,业务技能,必须了解和掌握建筑业和物业管理中的新知识,新工艺,新办法,新成果,结合我国的实际情况,运用到物业管理工作中。