地产代理公司销售人员职责

地产代理公司销售人员职责提要：建立客户档案，定期跟进客户，原则上不超过三天须跟进一次，每次做好跟进情况记录并收集客户反馈意见，定期汇总提交销售经理

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　　地产代理公司销售人员职责

　　1)销售人员必须自觉遵守公司的各项规章制度，服从现场经理的统一管理；

　　2)销售人员应加强业务知识的学习，掌握充足的房地产相关知识及充分了解公司相关服务程序，提高销售技巧；

　　3)每接待一位客户，销售人员应做好客户来访记录，资料填写必须尽量详细；

　　4)不得欺瞒客户，不得擅自对客户有所承诺，如遇特殊情况须及时向销售经理汇报以求处理；对于较为刁难的客户，销售人员不得有意与其争执或表露不满情绪，可由销售经理协同处理；

　　5)销售人员在与客户洽谈时，应主动向客户说明成交后的相关办事程序和应提交资料文件；

　　6)建立客户档案，定期跟进客户，原则上不超过三天须跟进一次，每次做好跟进情况记录并收集客户反馈意见，定期汇总提交销售经理；

　　7)销售人员在与客户签订《认购书》时，必须做到填写资料准确无误，不得涂改，并认真向客户解释《认购书》相关条款及填写内容；

　　8)销售人员应根据公司的有关销售规定与客户洽谈，不得滥用折扣及优惠条件，不得炒楼，不得虚报销售业绩；

　　9)销售人员的工作行为代表着公司形象，在工作期间应保持严谨的工作作风和良好的精神面貌；

　　10)如客户放弃购买，要求了解清楚客户不购买的原因，并把销售抗性反馈到公司.

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