台湾购物中心营业员服务规章

营业员服务规章
一、公司营业时间概况
1、公司的营业时间可能会因应实际的营运需要,随时作小幅度的调整,故随时修正公布。
2、国定假日前一天营业时间十一点(即十点四十五分以前打卡完毕),打烊时间廿二点(即廿二点十五分始得打卡下班)。
3、国定假日遇星期日,则翌日(星期一)依规定补休时,此补休日营业时间为十点三十分(即十点十五分以前打卡),打烊时间廿一点三十分(即廿一点四十五分以后分始得打卡下班)。
4、国定假日遇星期日者,营业时间十点三十分(即十点十五分以前打卡完毕),打烊时间廿一时三十分(即廿一点四十五分始得打卡下班)。
5、营业部门人员应在营业时间开始前十五分打卡完毕,前五分钟会前准备,另五分钟作为晨会时间,再另五分钟作开店的准备工作,www.dichanshequ.com各就各位,准备迎宾。
6、上班打卡时间不得早于打卡规定时间二十分钟,打烊后三分钟实施晚点名,听服务台广播分批离开楼面打卡下班。
7、前勤休息时间:午(晚)间膳食时间各三十分钟。需休息于徵得楼面主管同意后休息,但务必于规定时间内返回工作岗位。
8、后勤休息时间:十二点至十三点,计一小时。
9、各营业单位(含后勤单位轮值班人员)应于当月底预排次月人员之值班表,作为人员出、退勤,请(休)假等考勤用,并于每月之月底前七天,经主管核后,影印照会人事单位备查。

二、公司管理规则
1、任用
(1)新人员试用期间,干部级人员为六十天,一般人员为卅天,试用期满标单位主管考核合格并呈报之,始予正式任用。
(2)试用不合格者,得视情况再延长一期,经专案核准者,免予试用。
(3)新进人员报到时,应缴交
A、人事资料表。
B、任职承诺书。
C、保证书。
D、薪资所得受领人扶养亲属表。
E、一寸相片三张。
F、国民身份证正反面影印本二份。
G、属专业人员或干部级人员者,得再附交学、历证件、自传。
2、保证
(1)员工保证人原则上为一人,但经管财务如服务员、收银员、出纳人员者,其介证人定二人。
(2)员工保证书于到职一周内以挂号函件对保。
(3)员工如试用期满,其保证人仍未完成覆保事项,视同考核不佳,呈报解职。
3、调(异)动
(1)员工之工作一经公司指派不得擅自变更。
(2)公司由于业务上需要,得随时通令员一实习、出差、支援及适调职务或服务单位。
4、薪资
(1)员工之薪每月十日发给,发给日如遇例假日时则提前一日发给。
(2)新任用及辞职之员工月薪津,以其实际服务之日数,按比例发给之,调升或适调亦同。
5、给(休)假
(1)公休:因业务性质之不同,本公司将从业人员区分为前勤与后勤二种,其区分如下:
前勤人员:营业部包括营业员及其组长、课长、副理、经理及收银人员;总务处包括警卫员、空调维护员及其相关人员;企划部包括服务组人员,每月公休以轮休方式行之,其公休多寡视该月星期日及国定假日之日数而定之,但收银人员采二休一方式,并不含星期日在内。
后勤人员:除上述前勤人员以外员工均属后勤,依例于星期日、国定假日为公休日,每周之周未下午放假。
(2)本公司同仁于勤务时间不能出勤者应填具请假卡办理请假手续,其假别及核假标准如附表。

假别

事由

薪别

给假日数

请假手续或其他事项

事假

员工因事必须本人处理者。

无薪

1、   依请假日数核给。

2、   全年累计以十四天为限。

1、   事假最少以半小时为计算准。

2、   假期间不含星期例假日内。

病假

因病必须治疗或休养者。

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