公共商业楼字的特点
公共商业楼宇的特点一般有两点:(l)建筑结构新颖、别致。现代人希望在舒适、高雅、方便、布置富丽堂皇的气氛中无拘无束地购物,追求购物的享受和乐趣。因此,公共商业楼宇设计方面力求新、奇、特。外形突出商业楼宇的个性,内部设计注意以人为本。(2)人员流动数量大、结构复杂。公共商业楼宇是面向社会的经营场所,数以万计人员自由进出,有的购物,有的闲逛等等。
树立公共商业楼宇良好形象的目的
公共商业楼宇物业管理的一项重要工作,就是设法把顾客引进来,因此物业管理公司的重要任务就是做好宣传推广活动,扩大公共商业楼宇知名度,树立良好的商业形象,吸引更多消费者前去购物。
公共商业楼宇良好形象的作用
公共商业楼宇良好形象是潜在的销售额,也是潜在的资产,其作用是巨大的。具体地体现以下几个方面:(1)公共商业楼宇的良好形象可以产生特色,对顾客产生吸引力。(2)公共商业楼宇的良好形象是销售的先行指标。通常销售业绩与公共商业楼宇的知名度成正比。(3)公共商业楼宇的良好形象是一种无形资产,当商业市场进入印象时期后,消费者认为,过去买品牌现在买店牌。在不同商店里,同样品牌的商品,具有不同的价值与形象。
建立公共商业楼宇识别系统
企业识别系统是强化公共商业楼宇形象的一种重要方式,从理论上分析,完整的企业识别系统(简称CIS)由三个子系统构成:即理念识别系统(MIS),视觉识别系统(VIS),行为识别系统(BIS)。三者只有相互推进、共同作用,才能产生最好效果。企业识别系统是一种借以改变形象、注入新鲜感,使企业更能引起广大消费者注意,进而提高业绩的一种经营手法。
商人协会
商人协会是公共商业楼宇特有的一种类似于行业协会的民间组织,它是由公共商业楼宇管理者倡导,由公共商业楼宇的关键承租商牵头组织起来的。根据租赁合同规定,公共商业楼宇的所有承租商都必须参加商人协会,参加者每人一票选举一个管理委员会协会。日常工作由一位专职的执行秘书负责。
公共商业楼宇商人协会工作内容
公共商业楼宇商人协会工作内容主要有四个方面:(1)开展公共商业楼宇整体性的促销活动,如举办节假日展销会,组织顾客联谊活动等;(2)协调公共商业楼宇各承租户的关系;(3)搞一些承租客商之间的互助工作,比如互通信息,提供一些融资方便等等刊的协调承租客商与公共商业楼宇管理者之间的关系。
公共商业楼字的日常管理
根据公共商业楼宇的特点,其物业管理的日常工作主要有以下五个方面:(1)安全保卫工作;(2)消防工作;(3)设备管理工作;(4)清洁卫生工作;(5)车辆管理工作。
公共商业楼宇的安全保卫工作
公共商业楼宇面积大、商品多、客流量大,容易出现问题,因此安全保卫要求高。应做好下列工作:(1)制定完整的保卫制度和行之有效的安全措施;(2)坚持不间断地值班巡逻,安排便衣保卫人员场内巡逻;(3)安装电子安全监视系统;(4)所有固定设置、装饰品及设备均须达到安全标准,使顾客特别是儿童不致意外受伤。
公共商业楼字的消防工作
公共商业楼宇商品多、人流量大、环境复杂,特别要加强消防工作。通常应做好以下工作z(1)管理好、维修保养好各类消
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