房地产置业顾问的职责培训

房地产置业顾问的职责培训提要：将楼盘推荐给客户的专家。销售人员要有绝对的信心，相信自己所代表的公司；相信自己所推销的能力；相信自己所推销的商品

源自 物管手册

　　房地产置业顾问的职责培训

　　基本职责是推销房产产品。具体为；

　　1、公司形象代表。

　　作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户，其形象代表公司形象，服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。

　　2、公司经营传递者。

　　销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营理念及产品信息传递给客户，达到销售目的。

　　3、客户的购房引导者，专业顾问。

　　销售人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，从而引导顾客购楼。

　　4、将楼盘推荐给客户的专家。

　　销售人员要有绝对的信心，相信自己所代表的公司；相信自己所推销的能力；相信自己所推销的商品，这样才能充分发挥推销人员的推销技术。因为：首先相信自己的公司。在推销活动中销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展的前景。其次相信自己。相信自己能够完成推销任务的能力，是推销成功信心的来源，并能产生动力与热情，充满自信和信心去全心投入，创出最好水平。最后相信自己所推销的商品。对于有需求的顾客，相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品能成功的推销出去，这样就可以认定自己是推销楼盘的专家。

　　5、将客户意见向公司反映的媒介。

　　6、客户是最好的朋友。

　　销售人员应努力采取各种有利手段树立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。

　　7、是市场的收集者。

　　销售要有较强的反映能力和应变能力，并有丰富的业务知识及对房地产市场敏锐的触角，这就需要销售人员对房地产市场信息做大量的收集，并为公司的决策提供依据。

　　8、具有创新精神、卓越表现的追求者。

　　作为销售人员应清楚的知道追求的目的是不断创新与追求，才能有卓越的表现。

　　其中，有两种置业顾问可作销售状元：一是亲和力极强；二是占有力极强的人。

源自 物管手册