置业顾问培训:做好销售的三个经典要求提要:首先,我们不能为了客户或自己的利益去损害开发商的利益。比如,对于同一套房子,你的同事已谈妥了一个客户,只差交纳定金
源自房地产资料置业顾问培训:做好销售的三个经典要求
一、精神的力量是无穷的
黑格尔是德国古典唯心主义之集大成者,他结束了西方传统形而上学的旧时代。黑格尔死后,西方现当代哲学家大多反对黑格尔哲学采取批评的态度,但正如他们当中一些人所说的那样,现当代哲学离不开黑格尔甚至其中许多伟大的东西都源于黑格尔。
黑格尔说“包含在单纯逻辑理念中的认识,只是我们思想中的认识的概念,而不是认识的现成的本来的面貌,不是现实的精神,只是现实精神的单纯可能性。”我们说“纯粹概念”是“逻辑上在先”这就表明“纯粹概念”只是从逻辑上讲,从道理上讲是“在先的”、根本的、第一位的,但它们本身并不是现实的事物。
所以精神走上思想的道路,不在这条道路上陷入虚浮,而是保持着追求真理的意志和勇气,就惟有这条道路才能够对精神具有兴趣和价值,精神立即发现只有方法才能够规范思想,指导思想去把握实质,并在实质中保持自身。这样的进展表明自身不是别的东西,而正是恢复思想最初力求超出和离开的绝对内容,不过这是精神最独特、最自由的要素的恢复。
我们应该尊重自己,应该认为自己配得上至高无上的东西。关于精神的宏伟和力量,无论人们能设想得多么高大,都不够高大。
二、双赢的意识很重要
亏本的买卖没人做,这是商业规则。作为售楼人员,我们的服务对象有两个,一是开发商,二是客户。开发商不会做没有利润的买卖,客户也不愿花冤枉的钱买不合适的房子。我们必须在两者之间找到一个平衡点,既要严格执行公司制定的价格策略,又要帮助客户找到适合他们的、最为经济的房子。
首先,我们不能为了客户或自己的利益去损害开发商的利益。比如,对于同一套房子,你的同事已谈妥了一个客户,只差交纳定金,而你却把它推介给别的客户,其实原本可以选别的房子。这样,你就损害了开发商的整体利益,开发商不会愿意要这样没有团队意识、只顾自己的员工。
其次,你不能为了企业的利益而刻意去损害客户的利益。比如,客户明明说过需要的是小面积,而你却极力怂恿客户买大的面积。这样,你就损害了客户的利益,你就得不到客户的信任,没有客户愿意与一个没有诚意的人打交道。
我们要抱着双赢的心态去处理我们与开发商、开发商与客户之间的关系。
三、态度决定一切
虽然这个标题比较老,但却是我对自己的勉励。也是我最喜欢的一句话。
什么样的态度决定了你将拥有什么样的生活,唯有态度解决,你才能感觉到自己的存在。唯有态度放正了,你才能感受的到生活与工作的快乐。唯有态度调整好了,你才会感觉你自己所做的一切都是理所应当的。
做销售员的应该都会对“态度”不陌生。尤其是今年——中国房地产的冬季。很多销售员一时无法面对这个现状,调整不过来。用消极的态度看待自己的工作,看待整个市场。认为房子不好卖,是因为整个大环境不好,是自己不能控制的,当然也不是自己的责任。从而使更多的潜在客户流失,而自己还在抱怨时运不好。这种人更多的时候是在以“不可能,办不到”来对待周遭的人和事。从不在自己身上找原因。也有一部分人,他们拥有积极地态度,更多的时候,他们从失败中吸取教训,从而得到经验。从困难中看到光明,从而努力向上。
积极地销售员不会被客户的拒绝打倒,因为一次拒绝不代表永远拒绝。做好准备,迎接下一次挑战。消极的销售员就会更消极,但永远不会去找客户拒绝的原因。
很多时候,你的态度明显的表现在你的精气神上。如果一个人整天拖拖拉拉,一副没精神的样子,不用问,他一定是用消极的态度来对待工作和生活的。而拥有积极态度的人,必定是快乐的,乐观的,言行举止是积极向上的。就像照镜子一样,你用什么样的面孔去照,它也必然还你一个真实的本质。
因此,我们每一个人,对待每件事都要用最好的态度去面对。你给生活一片阳光,它会还你一大片灿烂!
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