物业客户服务部主管岗位职责描述

物业客户服务部主管岗位职责描述提要：任职要求：高中或中专以上学历，从事相关工作1年以上，熟悉客户服务工作，具有沟通能力，身体健康

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　　物业客户服务部主管岗位职责描述

　　1、岗位人数：1人

　　2、直接上级：管理处经理和主任

　　3、直接下级：客户服务部管理员

　　4、本职工作：客户服务管理工作。

　　5、任职要求：高中或中专以上学历，从事相关工作1年以上，熟悉客户服务工作，具有沟通能力，身体健康。

　　6、直接责任：

　　（1）制订本部岗位职责、目标、作业文件；

　　（2）制订本部门工作计划并组织实施；

　　（3）对本部门员工进行培训和日工作讲评；

　　（4）安排本部门工作并检查完成情况；

　　（5）考核本部门员工；

　　（6）提出本部门资源需求；

　　（7）总结、汇报本部门工作；

　　（8）代表本部门与其他部门协调；

　　（9）完成领导交给的其它任务。

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