物管培训_[27]_地产社区

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物管培训-流动资产管理

流动资产一般是指可以在一个运行周期内变现或耗用的资产,它具有变现能力强、周转期短等特点。流动资产管理是物业管理公司理财的一个内容。由于有价证券在第10章已述,所以本章主要介绍现金、应收账款和存货等流动资产的管理... [详细]

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物业公司治安保卫常识培训3

物业公司治安保卫常识培训3提要：正当防卫的出发点是为了保护合法的权益。但是，在保护的同时又造成了不法侵害者一定的损害。因此，在行使这项权利时必须要符合法律规定的条件更多精品：客服　物业公司治安保卫常识培训3... [详细]

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物业管理师(中级)知识试题与答案

一、单选题(每题1分,满分30分) 1 房屋附属的消防水泵应定期进行试用,至少每年进行()次。 A 一 B 二 C 三 D 四 2 在建筑物的防雷等级划分种( )类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物。 A 一... [详细]

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物业管理员招聘试题及答案（60分钟）

物业管理员招聘试题及答案（60分钟）提要：专项维修资金专项用于住宅共用部位共用设施设备保修期满后的中修、、、。专项维修资金归所有源自管理资料　物业管理员招聘试题及答案（60分钟）　一、填空（20*2分）　1、... [详细]

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物业管理行为规范

(一)表情: 面对业主,我们应该露出发自内心的微笑。亲切的微笑能拉近我们与业主之间的距离,有利于我们下一步的服务工作的开展。 1、微笑三部曲:第一步:念“一”,使双颊肌肉微微用力抬高口角两端,注意下唇不要用力太大;第二... [详细]

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物业管理师物业管理实务试题汇编之第十一章物业财务管理

物业管理师物业管理实务试题汇编之第十一章物业财务管理提要：在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨。精品源自请示　物业管理师物业管理实务试... [详细]

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物业安全管理教程：房屋燃气设备安全管理

物业安全管理教程：房屋燃气设备安全管理提要：民用户维修及时率指一般民用户燃气灶、燃气表等室内燃气设施，发生故障报修后，及时修复和处理的程度。源自计划范文　物业安全管理教程：房屋燃气设备安全管理　一、燃气的分... [详细]

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小区保安员培训：考勤制度

小区保安员培训：考勤制度提要：每位员工必须认真执行上下班工作时间制度。迟到、早退、擅离岗位、旷工均属违反制度行为精品源自保洁　小区保安员培训：考勤制度　第一节考勤制度　1．每位员工必须认真执行上下班工作... [详细]

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物业公司保安汇报表演方案

xx物业公司六月份举行保安汇报表演初稿方案目的:为了体现xx物业保安队伍的威武之师、文明之师,加强保安队伍的精神文明建设,提高保安队伍的士气,能迅速地处理小区突发事件和应急措施,使我司的保安队员有一个高昂的工作热情和... [详细]

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住宅小区物业管理

住宅小区物业管理提要：住宅小区是指按照城市统一规划进行综合开发、建设，达到一定规模，基础设施配套比较齐全的居住区域更多精品源自方案　住宅小区物业管理　一、【住宅小区含义】　住宅小区是指按照城市统一规划进... [详细]

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物管培训-供电设备管理概述

供电设备是指输送、变换、分配电能的设备。物业管理公司管辖的供电设备的多寡与电能的供应方式有着密切关系。目前,电能供应方式有两种: ①物业辖区所需电能小于315kVA时,供电部门把电力直接送到用户。 ②当物业辖区内用户所... [详细]

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保安部消防培训试题

保安部消防培训试题四姓名:--一、填空(40分) 1、消防工作的方针是 , 。 2、消防工作的原则是 , 。 3、燃烧需具备的三个条件是 , , 。 4、配电线路的火灾主要原因 , , 。 5、高层建筑的火灾原因主要 , , 。 6、高层建筑的火... [详细]

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保安培训教材（十）

保安培训教材（十）提要：严禁保安员穿着佩戴与军服、警服相类似的制式服装（含迷彩服）和标志。（须穿着保安制服、佩带保安标志文章来源自房地产 (www.dichanshequ.com) 　保安培训教材（十）　第一章保安组织的表现形... [详细]

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物业保安知识要点培训计划（2）

物业保安知识要点培训计划（2）提要：保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等来源于www.dichanshequ.com　物业保安知识要点培训计划（2）　001治安管... [详细]

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绿化养护的基本知识

一、栽植(移植): 1、补植季节落叶树:在春季土壤解冻以后,发芽以前补植或在秋季落叶以后土壤解冻以前补植。针叶树、常绿阔叶树:在春季土壤解冻以后、发芽以前补植,或在秋季新梢停止生长后、降霜以前补植。 2、死亡的树... [详细]

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我的物业管理师考试备考经验分享（2）

我的物业管理师考试备考经验分享（2）提要：由于是全国性的第一次统考，我所在的公司领导十分重视此次考试，虽已临近退休，但仍带头报名参加了全部四个科目的考试文章来自房地产 (www.dichanshequ.com) 　我的物业管理师... [详细]

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轻松学装修之十七卧室篇

卧室装修篇卧室是我们居住的最主要场所,也是家居的最主要功用。宁静和安逸是多数卧室的主基调。由于它属于私人空间,是一个表现修改的地方,值得用心去装饰扮靓。基于卧室的特殊性,对它的装修也有一些特殊要求。 (一)隐私... [详细]

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物业管理房屋日常养护概述

房屋日常养护是物业管理部门为确保房屋的完好和正常使用所进行的经常性的日常修理、季节性预防保养以及房屋的正确使用维护管理等工作,是物业管理企业房屋修缮管理的重要环节。房屋日常养护的基本原则是因地制宜,合理修缮;对... [详细]

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清洁保养常用工具的培训

清洁保养常用工具的培训提要：胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。8、刷子：清墙边角的污渍。9、镜布：纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。更多精品源自制度　清洁保养常用工具的培训　1、刀片：倾斜450角，硬质表面的清洁... [详细]

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防火知识

防火知识一、火的灾害火的高温及火焰能烧伤皮肤毛发。因氧气被耗用，不完全的燃烧产生漆黑的浓烟及一氧化碳。如果胶料被燃烧，烟火更会夹杂其它毒气。人在缺氧及吸及有烟雾后会窒息中毒甚至死亡。火场内财物被毁坏外，楼宇... [详细]

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保洁员工培训教程

一."家务"与"服务"的定位 1.1 员工角色与身份的转换,多为中年妇女组成,不可将惯有操持家务作法带入现场服务。 1.2 面对不同公共服务场所,物业设施,服务要求的改变。 1.3 服务定位:服务性物业管理公司,一切以客户为中心。一... [详细]

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物业员工服务礼仪规范

本文提要：业户投诉的内容非常广泛,在此我们不可能一一列举。但是,在处理业户投诉时,我们应遵循的原则是:在不损害全体业主和管理处利益的前提下,我们应设法为业户提供快捷、周到的服务。电话应答规范电话是现代社会使用最... [详细]

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商业广场物业员工培训教案2

商业广场物业员工培训教案2提要：宽容的原则：既要严于律己，更要宽以待人，多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，而不要求全责备，斤斤计较，过分苛求源自物管学堂　商业广场物业员工培训教案2　物业管理服务礼仪是物业... [详细]

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办公自动化系统物业管理及实例分析

一、办公自动化系统概述当今世界已进入信息时代,浩繁信息的获取、处理、存贮和利用已成为社会管理必要手段。一个国家的经济现代化,取决于管理现代化和决策科学化。办公自动化(Office Auto mation,OA)是构成智能大厦的重... [详细]

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购物广场物业管理部简介

购物广场物业管理部简介提要：物业管理部在规范化管理的基础上，以高起点、高标准的物业服务，为进驻商家和顾客创造整洁优美、安全舒适文章来源 www.dichanshequ.com　购物广场物业管理部简介　『zz广场』物业管理部成立... [详细]

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物业管理服务礼仪

本文提要：礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社会的安定团结,而且有利于社会的健康发展。物业管理行业属于服务业、第三产业,为人服务是其生产活动的主要形式。 ... [详细]

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物业管理常用文明用语

物业管理常用文明用语提要：清洁工请您爱护公共卫生请您把果皮、纸屑扔到垃圾箱内请您不要随地叶痰更多资讯　物业管理常用文明用语　常用语：　您好、早晨（早上好）、您请进、您请坐、您贵姓、请稍候、请用茶、请谅解、... [详细]

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主管的生存环境培训讲义

主管生存环境 1、你有着无比广阔的前程,这将是对你的勤奋和敬业的最好报偿。 2、但你现有的职位和将来的晋升并不是稳定的--至少不像过去10年中那样的稳定 3、所以你需要不断"充电",以各种方式"充电" 4、由于事业和家庭的双... [详细]

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物业园区电力系统的管理与维护培训

物业园区电力系统的管理与维护培训提要：送电后，工作负责人应检查设备情况，运行正常后才可离开现场。操作票是防止错误操作的主要措施之一。它的主要内容应包括操作任务、操作顺序更多精品源自试题　物业园区电力系统的... [详细]

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绿化员技能培训：专业技能

绿化员技能培训：专业技能提要：喷药（病虫害防治）：根据管理员要求去指定地点领取药品，确定喷药器具完好，无积液后，开始对文章来源自 www.dichanshequ.com 　绿化员技能培训：专业技能　培训内容：　1．浇水：携带工... [详细]

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小区（大厦）保安员值勤文明用语

小区（大厦）保安员值勤文明用语提要：先生（小姐）：请不要生气，有话好好说。先生（小姐）：我们的工作岗位不同，请相互尊重好吗？先生（小姐）：请不要乱丢杂物，谢谢您的合作。先生（小姐）：对不起，我不能为您提供超规定... [详细]

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2014物业管理师考试－－备考记忆须知

2014物业管理师考试--备考记忆须知提要：培养学习兴趣要牢牢记住你学习的知识，必向其倾注你的全部感情，爱之越深，记之越牢。要善于发现自己真正兴趣所在文章来源自房地产(www.dichanshequ.com) 　2014物业管理师考试-... [详细]

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物业管理的前期介入概述

在现代社会经济中,传统的管理方式正在被科学的、先进的管理方式所取代。因而物业管理不能照搬老一套的管理办法和管理经验,应引进现代化管理中的全新思想,对物业实行“全过程”的管理。本章将就物业管理全过程中物业的前期管... [详细]

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《物管培训》