珠光物业文化提要:以质量立足市场:质量上做到规范化、标准化,以高标准质量管理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使珠光集团获得市场的认同
源自建筑资料珠光物业文化
1、质量方针
瞄准国际先进水平,不断提高服务质量;
以严谨管理和优质服务,为客户营造安全(Security)、优美(Elegancy)、舒适(Comfort)、方便(Convenience)的社区环境。
2、企业理念
人才:物业管理隶属服务业,服务业需要高级头脑,人才就显可贵。尊重人才,爱惜人才,提供发展空间是珠光物业对人才的使用原则。
团队:团即团结,队即多人的集合。团队就是靠一种信念凝集在一起的战斗集体,具有团队精神才能打胜仗。珠光物业起步为团队,走向成功仍要靠团队精神。
互动:讲求卓越沟通,我们与客户需要卓越沟通,我们的团队内部更需要卓越沟通,沟通产生共鸣,沟通产生原动力。沟通也让我们彼此更加坦诚。
尽责:尽责是做人与做事之本,尽责也是自我价值实现的标尺,有尽责之心可助事业腾飞,有尽责之心可获得客户与更多的回报。
3、服务理念
帮助客户,就是帮助我们自己。
客户是我们生存和发展的基础,是我们的衣食父母。
公司全体员工应以客户为关注焦点,把客户需求放在第一位。遵循"管理无盲点,服务无挑剔"的工作宗旨,倡导"敬业、乐业、创业"的工作精神,并将其充分体现在物业管理每一个岗位和每一项服务全过程中。
我们希望通过树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量、完善服务水准和加强团队学习。以适应市场变化,满足并超越客户不断发展的要求和期望,使公司的物业管理服务处于领先的地位。
4、经营理念
以质量立足市场:质量上做到规范化、标准化,以高标准质量管理体系立足市场,并不断突破与自我超越,使珠光集团获得市场的认同。
以品牌角逐市场:有优良品牌的企业才有永恒生命力和吸纳力。珠光集团精神内涵就是以品牌去占领、去获得市场。这种精神内涵实现是以规范管理创造品牌、实施创优发展品牌,自我超越升华品牌、塑造精品演绎品牌。
以信誉赢取市场:珠光集团以"管就高标准,干就创一流",树立珠光物业良好市场口碑和"有诺必践、一诺千金"的社会信誉。
以实力拓展市场:珠光集团对物业管理实行条块结合、以条为主的专业化管理和内外并举、以绩为先的规模化、专业化经营,通过组建、磨合、扩充,形成独树一帜的人才优势、技术优势和产业优势。