科技园安保消防部质量目标

科技园安保消防部质量目标提要：通过安保部全体员工的努力，在一年内使业主(住户)对服务质量满意率提高到96％以上，具体如下：1、辖区内不发生重大消防、刑事安全责任事故；2、员工上岗培训合格率达到100%

　　科技园安保消防部质量目标

　　通过安保部全体员工的努力，在一年内使业主(住户)对服务质量满意率提高到96％以上，具体如下：

　　1、辖区内不发生重大消防、刑事安全责任事故；

　　2、员工上岗培训合格率达到100%；

　　3、消防设施设备的完好率达到99%以上；

　　4、报警出场率达到100%；

　　5、本部门的重大投诉率不高于0.5%；

　　6、客户对服务的满意率达到96%以上。

　　安保部经理：

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