商务广场物业管理措施（二）

商务广场物业管理措施（二）提要：档案管理方案·管理内容1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等

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　　商务广场物业管理措施（二）

　　一、前期接管验收方案

　　·管理内容

　　1、了解园区的基本情况。

　　2、编制《物业接管验收计划》，确定物业验收标准、方法和日程安排。

　　3、依照接管验收标准，对园区现场进行初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，对验收情况及时汇总，并报送相关单位限期整改。

　　4、配合相关部门实施对共用设施设备整改的监督，直至符合规定的要求和标准。

　　5、进行物业交接，并对验收资料进行分类、归档。

　　·管理措施

　　1、组建接管验收小组，负责接管验收工作。

　　2、依据新建物业接管验收有关标准，制定接管验收规程。

　　3、接管验收小组各成员，熟练掌握物业验收的标准和程序。

　　4、制定《物业接管验收计划》，明确接管验收人员、时间安排等。

　　5、按规定办理接管验收手续。

　　二、入住管理方案

　　·管理内容

　　1、在业主领房前将所有资料准备齐全，布置业主入伙现场，为业主办理领房手续提供一条龙服务。

　　2、凭业主所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料。

　　3、收回业主按规定填写的各类表格，收取业主应缴纳的费用。

　　4、陪同业主验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经业主确认后，填入《业主验收交接表》。

　　5、对验房交接中发现的房屋质量问题，与业主约定时间，及时解决。

　　·管理措施：

　　1、制定《业主领房程序》。

　　2、策划业主入伙现场布置方案。

　　3、按照业主领房程序，安排工作流程。

　　4、按规定办理业主入伙手续。

　　三、装修管理方案

　　·管理内容

　　1、在交付时与业主签订《装修管理服务协议》，告知业主在装修前需办理的有关手续以及装修注意事项。

　　2、业主填写《装修备案表》，详细说明二次装修的装修范围、工期、装修设计及装修施工单位等，管理处进行备案，并书面告知业主及装修施工单位《装修管理办法》。

　　3、按照业主装修备案中填写的装修范围、装修设计对装修现场进行不定期巡查，是否按《装修管理办法》进行文明施工。

　　·管理措施

　　1、制定《装修管理办法》以及相关《装修管理服务协议》。

　　2、提前告知装修中重要事项的约定，并签订此约定。

　　3、明确《装修登记程序》，便于业主及装修施工单位办理相关手续。

　　4、做好装修进场的备案以及装修现场的管理工作。

　　5、加强与业主的沟通，做好装修管理的各项解释工作。

　　6、对违章施工的行为，采取停工、恢复原状等方式进行处理。

　　四、违章处理办法及措施

　　·管理内容

　　1、把好装修备案关。严格根据装修设计图纸，结合房屋装修范围，在装修手续办理过程中尽可能杜绝违章装修行为的出现。

　　2、对装修现场进行严格管理，做到每天有重点地巡查，避免违章装修的出现。

　　3、巡查中若发现违章装修或乱搭乱建现象，立即予以制止，把违反规定现象消除在萌芽状态。对不听劝阻者，报政府主管部门处理。

　　·管理措施

　　1、制定完善的《装修管理办法》。

　　2、与业主及装修施工单位签订相关《装修协议》，明确责、权、利。

　　3、确定专人负责装修管理工作，加强装修巡查管理力度。

　　五、档案管理方案

　　·管理内容

　　1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等。

　　2、业主档案：所有业主购房合同（复印件），业主基本情况、业主房屋维修资料、装修资料等。

　　3、管理档案：工程维护、绿化资料、日常巡查（清洁、保安）记录、值班记录、车辆管理记录、监控录像、各类活动的全程记录及照片、维修记录、有偿服务记录、会议记录、荣誉资料等。

　　4、财务档案：历年的园区财务收支报表、物业维修基金使用报表等。

　　5、文件档

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